Nous sommes très fiers d'avoir fait une réelle différence pour les clients avec lesquels nous avons travaillé et d'avoir pu évoluer avec eux à travers les cas d'utilisation et les zones géographiques.
23% de toutes les conversations pour AfterPay sont acheminées par le chatbot "Sofie" avec une précision de réponse de plus de 90%.
Voir l'étude de casRéduction de plus de 75% du besoin de routage manuel des courriels.
Voir l'étude de casRéduction de 40 % du besoin de support L1 pour les courriers électroniques avec une précision de plus de 85 % sur la classification et l'acheminement des courriers électroniques.
Voir l'étude de casLe chatbot 'Athena' répond aux questions les plus fréquentes concernant les voyages en train avec LNER, telles que le remboursement des retards, les changements de billets et les réservations de sièges.
Voir l'étude de casL'assistant numérique de NS est capable de reconnaître plus de 100 FAQ et à une précision de plus de 88%.
Voir l'étude de casLe taux de rebond a diminué de 6,2 %, la durée moyenne des sessions a augmenté de 19,2 % et les clics sur la page de contact ont diminué de 90 % depuis l'introduction du chatbot.
Voir l'étude de casLe chatbot 'IQ' fournit aux utilisateurs des informations sur les polices d'assurance de SWICA, les couvertures d'assurance, et plus encore, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Voir l'étude de casQue vous souhaitiez vous plonger dans les meilleures pratiques et les tendances des technologies d'IA ou que vous souhaitiez vous lancer immédiatement dans l'utilisation de l'outil d'IA conversationnelle le plus puissant du marché, nous sommes là pour vous aider.