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Libere el poder de la IA agenética

Sistemas que piensan, deciden y ofrecen

Acelere los tiempos de respuesta y mejore la experiencia del cliente con agentes inteligentes de IA para centros de contacto

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con un cuerpo de solicitud que especifique cómo mapear las columnas de tu archivo de importación a las propiedades CRM asociadas en HubSpot.... En el JSON de solicitud, define los detalles del archivo de importación, incluida la asignación de las columnas de la hoja de cálculo a los datos de HubSpot. Su solicitud JSON debe incluir los siguientes campos:... entrada para cada columna.

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Confianza de las principales empresas mundiales

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Apreciado por clientes de todo el mundo

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con un cuerpo de solicitud que especifique cómo mapear las columnas de tu archivo de importación a las propiedades CRM asociadas en HubSpot.... En el JSON de solicitud, define los detalles del archivo de importación, incluida la asignación de las columnas de la hoja de cálculo a los datos de HubSpot. Su solicitud JSON debe incluir los siguientes campos:... entrada para cada columna.

IVR inteligente basado en voz

Agente de asistencia púrpura

IVR inteligente basado en voz

¡Se acabó lo de pulsar 1, 5 o 7! El triaje basado en voz de AIVA (AI Voice Assistant) sustituye a los sistemas tradicionales de respuesta de voz interactiva (IVR), lo que permite a los clientes interactuar utilizando su voz, eliminando la necesidad de navegar por complejas opciones de menú.

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Despliegue en todos los canales, ya sean de voz o de texto , con un esfuerzo mínimo

omnichannel-min

Despliegue en todos los canales, ya sean de voz o de texto , con un esfuerzo mínimo

Nuestra plataforma ofrece una solución única para crear y desplegar chatbots o bots de voz en todos los canales con una experiencia de cliente coherente y sin fisuras. Tanto si está basado en voz como en texto, puede desarrollar su bot una vez y desplegarlo en múltiples canales, incluyendo mensajería, chat web, voz y redes sociales, sin necesidad de reconstruirlo cada vez. Este enfoque reduce la complejidad y los costes, garantizando una experiencia unificada en todos los canales.

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Reentrena fácilmente a la IA sin necesidad de codificar.

Formación

Reentrena fácilmente a la IA sin necesidad de codificar.

Nuestra plataforma ofrece una interfaz fácil de usar que le permite reentrenar la IA sin necesidad de conocimientos de programación. Puede ajustar el comportamiento de la IA o actualizarla con nuevos datos sin necesidad de conocimientos de programación. Nuestra interfaz intuitiva le permite modificar los datos de entrenamiento de la IA, afinar los algoritmos y ajustar el comportamiento en función de los comentarios de los clientes.

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Privacidad, seguridad de datos y alojamiento

privacidad

Privacidad, seguridad de datos y alojamiento

Las herramientas Enterprise Bot dan prioridad a la privacidad y la seguridad de los datos. La comunicación se cifra con cifrado AES de 256 bits en transmisión y reposo para mantener tus datos seguros. Contamos con la certificación SOC2 y cumplimos con la GDPR, lo que proporciona una garantía añadida de que tus datos están seguros y cumplen con la normativa. También puede elegir entre el alojamiento en nuestro servicio en la nube o una solución completa in situ para obtener la máxima seguridad de los datos.

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Potencie su centro de contacto con asistentes de voz de inteligencia artificial similares a los humanos

Obtenga una ventaja competitiva con nuestros asistentes de voz de IA fáciles de usar, diseñados para ofrecer conversaciones naturales, similares a las humanas, que resuenen con sus clientes y optimicen las operaciones de su centro de contacto.
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  • Interactúe con empatía e inteligencia emocional: ofrezca respuestas empáticas, personalizadas y adaptadas al contexto de cada conversación. Nuestros asistentes de voz con IA identifican el sentimiento y la intención en tiempo real, creando interacciones genuinamente humanas que fomentan la confianza y la satisfacción.

  • Comuníquese en cualquier idioma, sin esfuerzo - Rompa las barreras lingüísticas con asistentes de voz basados en IA que entienden y hablan más de 100 idiomas con fluidez. La traducción en tiempo real permite a sus equipos ofrecer un servicio global excepcional, haciendo que cada interacción sea fluida y fácil de usar.

  • Enriquezca cada interacción con información inteligente: aproveche las funciones multimodales para obtener experiencias más enriquecedoras, permitiendo a los usuarios compartir imágenes, realizar pagos, firmar documentos y mucho más. Impulse una resolución más rápida y proporcione a sus agentes información práctica para crear interacciones agradables y humanas en cada punto de contacto.

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Potencie la IA conversacional en la atención al cliente con la IA agenética

Supercargar la copia 7-1 de la IA conversacional

Potencie la IA conversacional en la atención al cliente con la IA agenética

  • Conversaciones verdaderamente autónomas - Con la IA Agentic en el núcleo, sus asistentes conversacionales no se limitan a responder, sino que resuelven. Estos agentes inteligentes gestionan de forma autónoma todos los procesos de asistencia, desde la identificación del problema hasta la activación de acciones de backend, sin intervención humana.

  • Diálogo orientado a resultados : olvídese de las respuestas programadas. Los bots basados en IA de Agentic están orientados a objetivos: entienden la intención del cliente, desglosan el problema y dirigen la conversación de forma proactiva hacia la resolución a través del chat, el correo electrónico o la voz.

  • Más inteligentes con cada conversación: la memoria integrada y el aprendizaje adaptativo permiten a los robots recordar interacciones anteriores y perfeccionar las respuestas futuras. Cuanto más conversan, más mejoran, lo que se traduce en resoluciones más rápidas y clientes más satisfechos.

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con un cuerpo de solicitud que especifique cómo mapear las columnas de tu archivo de importación a las propiedades CRM asociadas en HubSpot.... En el JSON de solicitud, define los detalles del archivo de importación, incluida la asignación de las columnas de la hoja de cálculo a los datos de HubSpot. Su solicitud JSON debe incluir los siguientes campos:... entrada para cada columna.

De los flujos rígidos a la resolución dinámica

Diga adiós a los scripts sin salida. Dé la bienvenida al futuro de la asistencia autónoma.

Los bots tradicionales siguen flujos de intención fijos: sólo responden cuando están entrenados para ello, lo que a menudo deja a los clientes atrapados en un muro de "Lo siento, no lo he entendido". Aquí es donde la IA Agentic cambia las reglas del juego.

En lugar de limitarse a reaccionar a la intención, la IA Agentic trabaja para alcanzar un objetivo. Razona, planifica y actúa de forma dinámica, activando herramientas, extrayendo datos, actualizando sistemas y escalando cuando es necesario, todo ello en tiempo real.

De los flujos rígidos copia 4-1

De los flujos rígidos a la resolución dinámica

Diga adiós a los scripts sin salida. Dé la bienvenida al futuro de la asistencia autónoma.

Los bots tradicionales siguen flujos de intención fijos: sólo responden cuando están entrenados para ello, lo que a menudo deja a los clientes atrapados en un muro de "Lo siento, no lo he entendido". Aquí es donde la IA Agentic cambia las reglas del juego.

En lugar de limitarse a reaccionar a la intención, la IA Agentic trabaja para alcanzar un objetivo. Razona, planifica y actúa de forma dinámica, activando herramientas, extrayendo datos, actualizando sistemas y escalando cuando es necesario, todo ello en tiempo real.

  • Pensamiento orientado a objetivos : la IA no se limita a comprender, sino que decide cuál es el mejor paso siguiente.

  • Autonomía orientada a la acción : la llamada a herramientas integrada permite a la IA activar procesos de backend sin intervención manual.

  • Conversaciones adaptativas : no hay árboles lineales. Sólo una resolución natural y receptiva que evoluciona con las necesidades del usuario.

No es sólo la IA la que habla. Es la IA la que hace las cosas.

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Características principales de nuestro paquete de automatización Agentic AI

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Ejecución autónoma de acciones

IA que no se limita a responder, sino que completa las tareas de principio a fin a través de herramientas y sistemas.

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Razonamiento y planificación en varios pasos

los agentes dividen los objetivos complejos en pasos más pequeños y los ejecutan dinámicamente en tiempo real

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Llamada segura

permitir que la IA llame a las API y active acciones de backend de forma segura con contratos de esquema JSON y permisos de alcance

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Memoria dinámica + RAG

combinar la memoria a largo plazo con la Generación Mejorada de Recuperación para recordar el contexto a lo largo de las sesiones.

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Protección y validación integradas

cada resultado pasa por filtros de toxicidad, redacción de PII y comprobaciones de políticas específicas de la empresa.

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Lógica de escalada humana en directo

retorno automático a los agentes en función de las caídas de confianza, la falta de coincidencia de intenciones o los umbrales de tiempo de espera

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Auditoría de tareas y trazabilidad

cada paso, decisión y acción se registra en una traza de razonamiento con pistas de auditoría completas

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Clientes de éxito. Resultados mensurables.

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Cómo Callpoint utiliza la IA para mejorar la experiencia de equipos y clientes

Un AI Agent Assist suizo-alemán para Callpoint que automatiza las interacciones con los clientes y garantiza interacciones naturales y fluidas con ellos.

60%

reducción del esfuerzo de formación de los nuevos agentes
José Manuel Taboas
José Manuel Taboas
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Grupo 1948757508 (4)

Cómo "Leonie" mejora la experiencia del cliente y la eficiencia operativa en Generali Suiza

Generali Suiza eligió Enterprise Bot e implantó Leonie, un robot de voz suizo-alemán con IA .

97%

precisión en la comprensión verbal

22%

menos llamadas desviadas
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Luis Bosshard

Director del Centro de Atención al Cliente No Vida, Generali Schweiz

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Grupo 1948757508 (4)

Cómo la inteligencia artificial suizo-alemana "Jen" mejoró la asistencia informática

Cómo INOVATEC mejoró la experiencia del cliente y agilizó las operaciones con el robot de voz de inteligencia artificial suizo-alemán.

39.5%

de llamadas atendidas mensualmente por Jen

45-60 segundos

tiempo medio de gestión de llamadas
Cornelia Rüegg
Cornelia Rüegg

Miembro del Comité Ejecutivo

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Grupo 1948757508 (4)

Impulsados por el rendimiento

Grupo de máscaras (9)

2sec

Mayor velocidad de respuesta

Grupo de máscaras (9)

85%

Mayor precisión de respuesta

Grupo de máscaras (9)

40%

Aumentar los índices de respuesta

Grupo de máscaras (9)

100%

Comunicaciones sin fricciones

Marco (3)
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Integraciones listas para prácticamente cualquier de
su sistema existente

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Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (sin DTMF)
  • Consultas y actualizaciones de pólizas ("¿Cuál es mi franquicia?" / "Añadir mi coche nuevo, por favor").
  • Cobertura y respuestas a la carta, 24 horas al día, 7 días a la semana
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97%

precisión en la comprensión verbal

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precisión en la comprensión verbal

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precisión en la comprensión verbal

Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (sin DTMF)
  • Consultas y actualizaciones de pólizas ("¿Cuál es mi franquicia?" / "Añadir mi coche nuevo, por favor").
  • Cobertura y respuestas a la carta, 24 horas al día, 7 días a la semana
Marco 2087325323

97%

precisión en la comprensión verbal

97%

precisión en la comprensión verbal

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precisión en la comprensión verbal

Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (sin DTMF)
  • Consultas y actualizaciones de pólizas ("¿Cuál es mi franquicia?" / "Añadir mi coche nuevo, por favor").
  • Cobertura y respuestas a la carta, 24 horas al día, 7 días a la semana
Marco 2087325323

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precisión en la comprensión verbal

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precisión en la comprensión verbal

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Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (sin DTMF)
  • Consultas y actualizaciones de pólizas ("¿Cuál es mi franquicia?" / "Añadir mi coche nuevo, por favor").
  • Cobertura y respuestas a la carta, 24 horas al día, 7 días a la semana
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97%

precisión en la comprensión verbal

97%

precisión en la comprensión verbal

97%

precisión en la comprensión verbal

Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (sin DTMF)
  • Consultas y actualizaciones de pólizas ("¿Cuál es mi franquicia?" / "Añadir mi coche nuevo, por favor").
  • Cobertura y respuestas a la carta, 24 horas al día, 7 días a la semana
Marco 2087325323

97%

precisión en la comprensión verbal

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precisión en la comprensión verbal

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Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (sin DTMF)
  • Consultas y actualizaciones de pólizas ("¿Cuál es mi franquicia?" / "Añadir mi coche nuevo, por favor").
  • Cobertura y respuestas a la carta, 24 horas al día, 7 días a la semana
Marco 2087325323

97%

precisión en la comprensión verbal

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precisión en la comprensión verbal

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precisión en la comprensión verbal

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with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

Una plataforma para todas sus necesidades empresariales

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Una plataforma para todas sus necesidades empresariales

  • Automatización de RRHH - Nuestros asistentes virtuales de IA gestionan las tareas rutinarias y repetitivas de RRHH sin esfuerzo, liberando a su equipo para que pueda centrarse en las prioridades estratégicas.

  • Helpdesk de TI - Automatice la resolución de incidencias de TI y las solicitudes de servicio sin problemas mediante la integración con los sistemas backend existentes.

  • Atención al cliente - Ofrezca atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, mediante la recuperación automatizada de datos, la entrega de información y la resolución de consultas.

  • Automatización del correo electrónico - Clasifique y procese de forma inteligente los correos electrónicos con nuestra IA avanzada, garantizando respuestas rápidas y precisas.

  • Automatización de llamadas: nuestro motor Text-NLP, el mejor de su clase, permite la conversión inteligente de voz a texto para una gestión eficiente de las llamadas y una mejora de los resultados.

  • Habilitación de ventas: cualifique clientes potenciales, identifique oportunidades de venta cruzada y envíe notificaciones proactivas sin complejas integraciones de backend.

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DocBrain: Creación acelerada de conocimiento

DocBrain revoluciona la forma de crear IA conversacional mediante la creación autónoma de gráficos de conocimiento a partir de las fuentes de datos existentes, ahorrando tiempo y costes y garantizando la escalabilidad. Desbloquee un despliegue más rápido y un mantenimiento más sencillo para todas sus experiencias conversacionales.

DocBrain: aceleración de la creación de conocimiento (2)

DocBrain: Creación acelerada de conocimiento

DocBrain revoluciona la forma de crear IA conversacional mediante la creación autónoma de gráficos de conocimiento a partir de las fuentes de datos existentes, ahorrando tiempo y costes y garantizando la escalabilidad. Desbloquee un despliegue más rápido y un mantenimiento más sencillo para todas sus experiencias conversacionales.

  • Despliegue más rápido - Transforme sus fuentes de datos en gráficos de conocimiento en cuestión de horas.

  • Mayor rapidez de comercialización : reduzca los esfuerzos manuales con una estructuración automatizada e inteligente.

  • Rentabilidad: ahorre recursos eliminando la creación de bots repetitiva y laboriosa.

  • Más fácil de mantener - Simplifique las actualizaciones y el mantenimiento futuros con activos de conocimiento estructurados.

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Marco (3)
Casos prácticos

Características principales de nuestro paquete de automatización y asistente de voz con inteligencia artificial

Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (sin DTMF)
  • Consultas y actualizaciones de pólizas ("¿Cuál es mi franquicia?" / "Añadir mi coche nuevo, por favor").
  • Cobertura y respuestas a la carta, 24 horas al día, 7 días a la semana
Marco 2087325323

Orquestación inteligente de retrollamadas

  • Supervisión de colas con devoluciones de llamada automáticas inmediatas o programadas

  • Transferencia de contexto: transcripción, resumen de intención y archivo de póliza entregados al agente

  • Reserva de hora preferida mediante voz ("Llámame después de las 17.00 horas") o enlace SMS

Marco 2087325323

Automatización como Reclamaciones y Asistencia en Piloto Automático

  • Cambio de dirección guiado por voz

  • FNOL guiado por voz (geolocalización + captura de fotos por SMS + presentación de reclamaciones)

  • Envío de asistencia médica y en carretera con actualizaciones en tiempo real del tiempo estimado de llegada

  • Rastreador de estado ("La sustitución de su parabrisas está reservada para el viernes a las 10 de la mañana...")

Marco 2087325323

Traducción en tiempo real

  • Un motor, más de 50 idiomas: tanto el robot como el agente escuchan la llamada en su propio idioma.

  • Ideal para asistencia en viajes, servicios sanitarios a expatriados y políticas corporativas globales.

Marco 2087325323

Consejos de voz proactivos

  • Recordatorios automáticos de renovación (60, 30, 7 días)

  • Alertas de riesgo-temperatura ("Alerta de tormenta en Zúrich: cómo proteger su propiedad").

  • Avisos de ventas adicionales (ofrezca cobertura de prolongación de viaje en caso de retrasos de vuelo detectados).

Marco 2087325323

Asistencia a agentes, en todas partes

  • Transcripción en directo, búsqueda de pólizas y sugerencias de la mejor acción siguiente en el escritorio del agente

  • Resúmenes automáticos posteriores a la llamada y generación de notas CRM

Marco 2087325323

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Marco (3)
Casos prácticos

¿Por qué Heidi? La ventaja suiza

Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (sin DTMF)
  • Consultas y actualizaciones de pólizas ("¿Cuál es mi franquicia?" / "Añadir mi coche nuevo, por favor").
  • Cobertura y respuestas a la carta, 24 horas al día, 7 días a la semana
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Orquestación inteligente de retrollamadas

  • Supervisión de colas con devoluciones de llamada automáticas inmediatas o programadas

  • Transferencia de contexto: transcripción, resumen de intención y archivo de póliza entregados al agente

  • Reserva de hora preferida mediante voz ("Llámame después de las 17.00 horas") o enlace SMS

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Automatización como Reclamaciones y Asistencia en Piloto Automático

  • Cambio de dirección guiado por voz

  • FNOL guiado por voz (geolocalización + captura de fotos por SMS + presentación de reclamaciones)

  • Envío de asistencia médica y en carretera con actualizaciones en tiempo real del tiempo estimado de llegada

  • Rastreador de estado ("La sustitución de su parabrisas está reservada para el viernes a las 10 de la mañana...")

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Traducción en tiempo real

  • Un motor, más de 50 idiomas: tanto el robot como el agente escuchan la llamada en su propio idioma.

  • Ideal para asistencia en viajes, servicios sanitarios a expatriados y políticas corporativas globales.

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Consejos de voz proactivos

  • Recordatorios automáticos de renovación (60, 30, 7 días)

  • Alertas de riesgo-temperatura ("Alerta de tormenta en Zúrich: cómo proteger su propiedad").

  • Avisos de venta adicional (ofrezca cobertura de prolongación de viaje en caso de retrasos de vuelo detectados).

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Asistencia a agentes, en todas partes

  • Transcripción en directo, búsqueda de pólizas y sugerencias de la mejor acción siguiente en el escritorio del agente

  • Resúmenes automáticos posteriores a la llamada y generación de notas CRM

Marco 2087325323

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Casos de uso transformadores para su empresa

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Sistema de asistencia vocal instantánea

  • Próxima mejor acción en tiempo real
  • Avisos en directo basados en la intención del cliente
  • Aprende y se adapta con el tiempo
  • Aumenta la velocidad y la precisión de los agentes
  • Real-Time Next Best Action
  • Live prompts based on customer intent
  • Learns and adapts over time
  • Boosts agent speed and accuracy

Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (no requiere DTMF)
  • IVR en lenguaje natural (no requiere DTMF)
  • IVR en lenguaje natural (no requiere DTMF)
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  • Natural-language IVR (no DTMF required)
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Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (no requiere DTMF)
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Sistema de asistencia vocal instantánea

  • Próxima mejor acción en tiempo real
  • Avisos en directo basados en la intención del cliente
  • Aprende y se adapta con el tiempo
  • Aumenta la velocidad y la precisión de los agentes
  • Real-Time Next Best Action
  • Live prompts based on customer intent
  • Learns and adapts over time
  • Boosts agent speed and accuracy
Sistema de asistencia vocal instantánea Image

Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (no requiere DTMF)
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  • IVR en lenguaje natural (no requiere DTMF)
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Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (no requiere DTMF)
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Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (no requiere DTMF)
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Integraciones listas para prácticamente cualquier de
su sistema existente

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Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (sin DTMF)
  • Consultas y actualizaciones de pólizas ("¿Cuál es mi franquicia?" / "Añadir mi coche nuevo, por favor").
  • Cobertura y respuestas a la carta, 24 horas al día, 7 días a la semana
CRM

Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (sin DTMF)
  • Consultas y actualizaciones de pólizas ("¿Cuál es mi franquicia?" / "Añadir mi coche nuevo, por favor").
  • Cobertura y respuestas a la carta, 24 horas al día, 7 días a la semana
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Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (sin DTMF)
  • Consultas y actualizaciones de pólizas ("¿Cuál es mi franquicia?" / "Añadir mi coche nuevo, por favor").
  • Cobertura y respuestas a la carta, 24 horas al día, 7 días a la semana
CRM

Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (sin DTMF)
  • Consultas y actualizaciones de pólizas ("¿Cuál es mi franquicia?" / "Añadir mi coche nuevo, por favor").
  • Cobertura y respuestas a la carta, 24 horas al día, 7 días a la semana
CRM

Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (sin DTMF)
  • Consultas y actualizaciones de pólizas ("¿Cuál es mi franquicia?" / "Añadir mi coche nuevo, por favor").
  • Cobertura y respuestas a la carta, 24 horas al día, 7 días a la semana
CRM

Sistema de asistencia vocal instantánea

  • IVR en lenguaje natural (sin DTMF)
  • Consultas y actualizaciones de pólizas ("¿Cuál es mi franquicia?" / "Añadir mi coche nuevo, por favor").
  • Cobertura y respuestas a la carta, 24 horas al día, 7 días a la semana
CRM

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Capacidades de IA agenética inteligente

Potencie la IA conversacional copia 8

Capacidades de IA agenética inteligente

  • Colaboración con agentes en tiempo real: los copilotos de IA trabajan junto con agentes reales, ofreciendo sugerencias o resolviendo casos en paralelo.

  • Flexibilidad de la cadena de herramientas : conéctese a CRM, ERP, ticketing o aplicaciones internas con integraciones de bajo código y conectores dinámicos.

  • Bucles de autoperfeccionamiento: mecanismos de captura de comentarios que permiten a los agentes y a los clientes valorar las respuestas, lo que permite el perfeccionamiento continuo de la IA.

  • Preparación omnicanal: despliegue a través de voz, chat, correo electrónico y plataformas de mensajería con un comportamiento consciente del canal.

  • Orquestación de flujos de trabajo híbridos: combine flujos deterministas y decisiones basadas en LLM para obtener lo mejor del control y la inteligencia.

  • Alcance de acciones basado en roles: defina lo que cada agente puede o no puede hacer, con permisos granulares en todos los flujos de trabajo.

  • Constructor de agentes de código cero: configure la lógica de agentes complejos visualmente con un lienzo de arrastrar y soltar, sin necesidad de codificación.

  • Compatible con GDPR, SOC2 y requisitos de auditoría con registros inmutables y flujos de trabajo transparentes.

Rúbrica 1

con un cuerpo de solicitud que especifique cómo mapear las columnas de tu archivo de importación a las propiedades CRM asociadas en HubSpot.... En el JSON de solicitud, define los detalles del archivo de importación, incluida la asignación de las columnas de la hoja de cálculo a los datos de HubSpot. Su solicitud JSON debe incluir los siguientes campos:... entrada para cada columna.

Acelere los tiempos de respuesta y mejore la experiencia del cliente con agentes inteligentes de IA para centros de contacto

Potencie su centro de contacto con agentes de IA autónomos y orientados a objetivos que actúan, se adaptan y ayudan, reduciendo drásticamente la carga de trabajo manual, mejorando la velocidad de resolución y aumentando la satisfacción del cliente. Aproveche la automatización inteligente que no se limita a responder, sino que toma la iniciativa.

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Lo que dicen nuestros clientes

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Leonie ha transformado nuestro proceso de gestión de llamadas. El enrutamiento fluido basado en IA garantiza que los clientes lleguen inmediatamente a la persona adecuada, lo que reduce las llamadas desviadas y mejora la satisfacción".
Luis Bosshard
Luis Bosshard
Generali Suiza
Enterprise Bot nos ha demostrado que son la "navaja suiza" de las soluciones de atención al cliente basadas en IA. Su experiencia y sus rápidos tiempos de respuesta han desempeñado un papel crucial en el éxito de nuestra transformación de la IA".
José Manuel
José Manuel Taboas
Callpoint AG
Con Chatbot IQ de Enterprise Bot, hemos integrado con éxito la IA en el proceso del cliente final. El chatbot ofrece resultados de alta calidad y trazables gracias al aprendizaje automático, una clara ventaja frente a los sistemas basados en reglas.
Fabian
Fabian Ringwald
SWICA
Gracias a nuestra colaboración con PwC y Enterprise Bot, hemos contratado con éxito a nuestra primera empleada digital. Se llama Clara, y en el Kantonsspital Winterthur demostramos cómo las soluciones de IA pueden crear un valor añadido real en la atención sanitaria.
Alexander
Alexander Nelles
Hospital Cantonal de Winterthur
Grupo 1948757508 (5)

Lo que dicen nuestros clientes

Pietro Carnevale_104054
Grupo (6)

"Queríamos ChatGPT para nuestra empresa, ayer mismo. Pero enseguida nos dimos cuenta de sus limitaciones y de que habría necesitado mucha inversión y recursos para hacerlo viable. Fue entonces cuando Enterprise Bot intervino y nos dio una solución fácil y lista para la empresa en la que podemos confiar."

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Pietro Carnevale
CEO HITS

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Integraciones listas para prácticamente cualquier sistema existente de

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