Der Chatbot "IQ" informiert die Benutzer rund um die Uhr über die Versicherungspolicen von SWICA, Versicherungsleistungen und mehr.
SWICA wollte den Zugang und das Verständnis der Schweizer Krankenversicherung für ihre Kunden rund um die Uhr erleichtern.
Grosses Portfolio an Versicherungsprodukten
Hohe Kosten für den Kundenservice
Wiederkehrende Fragen
Verlust von Leads durch Komplexität der Produkte
Einen mehrsprachigen Produkteinformations-Chatbot namens 'IQ' hinzufügen.
Deutsch, Französisch, Englisch und Italienisch
Kundensupport & Produktinformationen
Den Benutzern detaillierte Informationen zu den Versicherungsprodukten geben
Den Nutzern Versicherungsempfehlungen bieten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind
Informationen über das Schweizer Krankenkassensystem liefern
Hybrider Chat
Wir sind schnell, kostengünstig und bieten ein sofort einsatzbereites Wissen und Integration.
höhere Anzahl Leads
Genauigkeit
Verfügbarkeit
Die Zusammenarbeit in unserem Proof of Concept für den SWICA Chatbot war geprägt von einer individuellen Vorgehensweise und Lösungsfindung. Die kurzen Entscheidungswege im Direktaustausch mit Enterprise Bot haben uns geholfen, die Flexibilität und Umsetzung während unseres Go-Live-Tests fortlaufend anzupassen.Felix Gut Leiter Kundendienst, SWICA
Ob Sie einen tiefen Einblick in Best Practices und Trends in KI-Technologien erhalten möchten oder sofort mit dem leistungsfähigsten KI-basierten Gesprächstool auf dem Markt beginnen möchten, wir sind für Sie da.