Stärken Sie Ihr Contact Center mit menschenähnlichen KI-Konversationen

Bieten Sie schnellere Lösungen, niedrigere Kosten und eine bessere CX
-ohne einen weiteren Agenten einzustellen.

Überschrift 1

mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.

Weltweites Vertrauen bei führenden Unternehmen

Überschrift 1

Was unsere Kunden sagen

Überschrift 1

Leonie hat unseren Anrufbearbeitungsprozess verändert. Die nahtlose KI-gestützte Weiterleitung stellt sicher, dass die Kunden sofort die richtige Person erreichen, wodurch die Zahl der fehlgeleiteten Anrufe verringert und die Zufriedenheit erhöht wird.

Luis Bosshard

Generali Schweiz

Enterprise Bot hat uns gezeigt, dass sie das "Schweizer Taschenmesser" für KI-gesteuerte Kundenservice-Lösungen sind. Ihr Know-how und ihre schnellen Reaktionszeiten haben entscheidend zum Erfolg unserer KI-Transformation beigetragen.

José Manuel Taboas

Callpoint AG

Mit dem Chatbot IQ von Enterprise Bot haben wir erfolgreich KI in den Endkundenprozess integriert. Der Chatbot liefert durch maschinelles Lernen hochwertige und nachvollziehbare Ergebnisse - ein klarer Vorteil gegenüber regelbasierten Systemen.

Fabian Ringwald

SWICA

Durch unsere Partnerschaft mit PwC und Enterprise Bot haben wir erfolgreich unsere erste digitale Mitarbeiterin eingestellt. Sie heisst Clara und wir zeigen am Kantonsspital Winterthur, wie KI-Lösungen im Gesundheitswesen einen echten Mehrwert schaffen können.

Alexander Nelles

Kantonsspital Winterthur

Befähigen Sie Ihre Agenten mit AI Automation

Optimieren Sie Supportanfragen mit hohem Volumen durch KI-gestützte Automatisierung – für weniger manuellen Aufwand und schnellere Lösungen über alle Kanäle hinweg.

Effiziente Triage für eine schnellere und genauere Lösung von Anfragen

Automatisierte Authentifizierung, die die Bearbeitungszeit von Anrufen erheblich reduziert

Rund-um-die-Uhr-Support ohne Erhöhung des Personalbestands

Entdecken Sie Voice Automation

Steigern Sie die Produktivität Ihrer Agenten mit KI-gestütztem Agent Assist

Geben Sie Agenten Echtzeit-Anleitungen, kontextbezogene Empfehlungen und automatische Nachbearbeitungen an die Hand, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Anrufführung in Echtzeit mit intelligenten Vorschlägen und Live-Transkription

Automatische Anrufzusammenfassungen und intelligente Nachbereitungen

Reduzierung der AHT bei gleichzeitiger Verbesserung der Auflösungsqualität

Nahtlose Integration mit den wichtigsten CRMs und CCaaS-Plattformen

Demo von Agent Assist anfordern

Leistungsstarke End-to-End-Lösungen mit Agentic AI

Erschließen Sie die Zukunft der KI mit durchgängiger Prozessautomatisierung über alle Kanäle hinweg mit Agentic AI und halten Sie jede Customer Journey in Verbindung.

Automatisieren Sie komplexe Workflows von Anfang bis Ende - ohne menschliche Eingriffe

Nutzung von Tool-Aufrufen und MCPs zur Auslösung echter Aktionen und intelligenter Skalierung

Erzielen Sie höhere Automatisierungsraten mit intelligenten, zielorientierten KI-Agenten

Treten Sie ein in die Zukunft von CX mit autonomer KI, die sich anpasst, lernt und selbständig Lösungen findet

Anrufführung in Echtzeit mit intelligenten Vorschlägen und Live-Transkription

Erhalten Sie eine Demo von Agentic AI

Erfolgreiche Kunden, messbare Ergebnisse.

Überschrift 1

Wie Callpoint KI einsetzt, um das Kundenerlebnis für Teams und Kunden zu verbessern

Ein Deutschschweizer KI-Agent Assist für Callpoint, der Kundeninteraktionen automatisiert und für natürliche und reibungslose Kundeninteraktionen sorgt.

60%

Verringerung des Schulungsaufwands für neue Mitarbeiter

José Manuel Taboas

Vollständige Fallstudie anzeigen

Überschrift 1

Wie "Leonie" das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz bei Generali Schweiz verbessert

Generali Schweiz entschied sich für Enterprise Bot und implementierte Leonie, einen KI-gesteuerten Deutschschweizer Voicebot.

97%

Genauigkeit des Sprachverständnisses

22%

weniger fehlgeleitete Anrufe

Luis Bosshard

Leiter Customer Care Center Nicht-Leben, Generali Schweiz

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Überschrift 1

Wie der schweizerisch-deutsche KI-Voicebot "Jen" den IT-Support verbessert

Wie INOVATEC mit dem deutsch-schweizerischen KI-Voicebot das Kundenerlebnis verbessert und die Abläufe rationalisiert.

39.5%

der monatlich von Jen bearbeiteten Anrufe

45-60 sec

durchschnittliche Bearbeitungszeit der Anrufe

Cornelia Rüegg

Mitglied des Exekutivausschusses

Vollständige Fallstudie anzeigen

Überschrift 1

Versinken Sie in benutzerdefinierten Builds und Tool-Chaos?
Enterprise Bot bietet Ihnen alles – sofort einsatzbereit!

Heading 1

with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

Warum führende Contact Center uns wählen

Wir kombinieren intelligente Automatisierung, nahtlose Integration und Sicherheit auf Unternehmensniveau, um einen
unübertroffenen Wert für moderne Contact Center.

Branchenführende Genauigkeit

Liefern Sie die präzisesten Antworten mit integrierten Funktionen für die Echtzeit-Validierung und Datenüberprüfung.

Omnichannel-Support mit einer einheitlichen KI-Plattform

Binden Sie Kunden kanalübergreifend ein - per Sprache, E-Mail und Chat - und nutzen Sie dabei eine einzige KI-Engine und eine Lösung der Enterprise-Klasse.

Zukunftsfähige agentengestützte KI-Automatisierung

Erschließen Sie die nächste Stufe der KI mit einer durchgängigen Prozessautomatisierung, die auf Skalierbarkeit, Geschwindigkeit und Autonomie ausgelegt ist.

Eingebettete KI-Erfahrung, nativ bereitgestellt

Geben Sie Ihren Agenten eine einheitliche Schnittstelle an die Hand, die tief in Ihr bestehendes Callcenter-Ökosystem integriert ist - keine neuen Bildschirme, keine Unterbrechung des Arbeitsablaufs.