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Verbessern Sie die Verwaltung Ihres Kunden-Support-Posteingangs mit AI-basierter E-Mail-Antwort-Automatisierung
Verändern Sie die Verwaltung Ihres E-Mail-Supports mit ERA - einer intelligenten E-Mail-KI, die Triage, Datenextraktion und Antworten automatisiert. Egal, ob es um die Weiterleitung von Tickets, die Generierung von Antworten oder die vollständige Automatisierung von Workflows geht, ERA hilft Ihrem Team, schneller zu arbeiten, Kosten zu senken und präzisen, personalisierten Service in großem Umfang zu liefern - und das alles ohne menschliche Aufsicht.
Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
Vertrauen der führenden globalen Unternehmen
Geschätzt von Kunden weltweit
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Sprachbasierte intelligente IVR
Sprachbasierte intelligente IVR
Nie mehr 1, 5 oder 7 drücken! Die sprachbasierte Triage von AIVA (AI Voice Assistant) ersetzt herkömmliche interaktive Voice-Response-Systeme (IVR) und ermöglicht es den Kunden, mit ihrer Stimme zu interagieren, wodurch die Notwendigkeit entfällt, durch komplexe Menüoptionen zu navigieren.
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Einsatz über alle Kanäle, ob Sprache oder Text , mit minimalem Aufwand
Einsatz über alle Kanäle, ob Sprache oder Text , mit minimalem Aufwand
Unsere Plattform bietet eine einzigartige Lösung für die Erstellung und den Einsatz von Chatbots oder Voice Bots über alle Kanäle hinweg mit einem einheitlichen und nahtlosen Kundenerlebnis. Unabhängig davon, ob es sich um einen sprach- oder textbasierten Bot handelt, können Sie Ihren Bot einmal entwickeln und ihn über mehrere Kanäle hinweg einsetzen, einschließlich Messaging, Web-Chat, Sprache und soziale Medien, ohne ihn jedes Mal neu erstellen zu müssen. Dieser Ansatz reduziert die Komplexität und die Kosten und gewährleistet ein einheitliches Erlebnis über alle Kanäle hinweg.
Überschrift 1
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Was unsere Kunden sagen
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"Wir wollten ChatGPT für unser Unternehmen - gestern. Aber wir haben schnell erkannt, dass es seine Grenzen hat und dass es eine Menge Investitionen und Ressourcen gebraucht hätte, um es lebensfähig zu machen. Da kam Enterprise Bot ins Spiel und bot uns eine einfache, unternehmenstaugliche Lösung, der wir vertrauen können."
Pietro Carnevale
CEO HITS
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Trainieren Sie die KI ganz einfach neu, ohne Programmierung.
Trainieren Sie die KI ganz einfach neu, ohne Programmierung.
Unsere Plattform bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Sie die KI ohne Programmierkenntnisse neu trainieren können. Sie können das Verhalten der KI anpassen oder sie mit neuen Daten aktualisieren, ohne über Programmierkenntnisse verfügen zu müssen. Über unsere intuitive Benutzeroberfläche können Sie die Trainingsdaten der KI ändern, die Algorithmen feinabstimmen und das Verhalten auf der Grundlage von Kundenfeedback anpassen, und all diese Informationen werden auch in Ihre Dashboards eingespeist.
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Datenschutz, Datensicherheit und Hosting
Datenschutz, Datensicherheit und Hosting
Bei den Bot-Tools für Unternehmen stehen Datenschutz und Datensicherheit an erster Stelle. Die Kommunikation wird mit AES 256-Bit-Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen. Wir verfügen über eine SOC2-Zertifizierung und sind GDPR-konform, was Ihnen zusätzliche Sicherheit gibt, dass Ihre Daten sicher und konform sind. Sie können auch zwischen dem Hosting auf unserem Cloud-Service oder einer kompletten Vor-Ort-Lösung für maximale Datensicherheit wählen.
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Stärken Sie Ihr Contact Center mit intelligenten, menschenähnlichen KI-Sprachassistenten
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil mit unseren benutzerfreundlichen KI-Sprachassistenten, die für natürliche, menschenähnliche Gespräche sorgen, die Ihre Kunden ansprechen und die Abläufe in Ihrem Contact Center optimieren.
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-
Einfühlungsvermögen und emotionale Intelligenz - Liefern Sie einfühlsame, personalisierte und kontextbewusste Antworten, die auf jedes Gespräch zugeschnitten sind. Unsere KI-Sprachassistenten erkennen Stimmungen und Absichten in Echtzeit und schaffen so wirklich menschenähnliche Interaktionen, die das Vertrauen und die Zufriedenheit fördern.
-
Kommunizieren Sie mühelos in jeder Sprache - Überwinden Sie Sprachbarrieren mit KI-gesteuerten Sprachassistenten, die über 100 Sprachen verstehen und fließend sprechen. Dank Echtzeitübersetzung können Ihre Teams einen außergewöhnlichen globalen Service bieten und jede Interaktion nahtlos und benutzerfreundlich gestalten.
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Bereichern Sie jede Interaktion mit intelligenten Einblicken - Nutzen Sie multimodale Funktionen für ein noch besseres Erlebnis - so können Benutzer Bilder teilen, Zahlungen vornehmen, Dokumente unterschreiben und vieles mehr. Beschleunigen Sie die Lösungsfindung und geben Sie Ihren Agenten verwertbare Erkenntnisse an die Hand, um an jedem Kontaktpunkt ansprechende, menschenähnliche Interaktionen zu schaffen.
Überschrift 1
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Integration in CCaaS oder jede andere Sprachtechnologie
Integration in CCaaS oder jede andere Sprachtechnologie
AIVA von Enterprise Bot lässt sich nahtlos in verschiedene Plattformen zur Kundenansprache integrieren, darunter Genesys, Luware, NICE, Vier, Salesforce und andere, und bietet leistungsstarke Voice-Bot-Funktionen zur Automatisierung von Kundeninteraktionen und zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Dank fortschrittlicher NLP-Technologie (Natural Language Processing) versteht und interpretiert AIVA Kundenanfragen präzise und bietet ein nahtloses Erlebnis über alle Kanäle wie Sprache, Chat und Messaging.
Überschrift 1
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#GenAI für Outlook E-Mail- und Ticket-Automatisierung
Verwalten Sie Support-E-Mails, Anhänge und Ticket-Weiterleitung nahtlos - direkt in Outlook.
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Angetrieben durch Leistung
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2sec
Schnellere Reaktionsgeschwindigkeiten
85%
Erhöhte Antwortgenauigkeit
40%
Antwortquoten erhöhen
100%
Reibungslose Kommunikation
Hauptmerkmale von ERS (Email Response System)
Benutzerrollen und Zugangskontrolle
Definieren Sie verschiedene Benutzerrollen mit benutzerdefinierten Zugriffsebenen, um eine sichere und optimierte Verwaltung zu gewährleisten.
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Einfaches Importieren oder Erstellen von Bots
Importieren Sie vorgefertigte Bots oder erstellen Sie Ihre eigenen mit der intuitiven Drag-and-Drop-Funktionalität - ganz ohne Programmierkenntnisse.
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Intelligente Tag-Priorisierung
Automatische Priorisierung von E-Mails anhand von Tags für schnellere und relevantere Antworten.
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Mühelose E-Mail-Antworten
Beantworten Sie E-Mails nahtlos mit KI-generierten Antworten und reduzieren Sie so den manuellen Arbeitsaufwand und die Antwortzeiten.
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CRM-Integration
Reibungslose Integration mit Ihren bestehenden CRM-Systemen für unterbrechungsfreie Arbeitsabläufe und Datenkonsistenz.
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Einheitliche Kundensicht
Erhalten Sie einen umfassenden, zentralen Überblick über jede Kundeninteraktion über alle Kanäle hinweg an einem Ort.
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Mensch-im-Kreislauf
Kombinieren Sie KI mit menschlicher Aufsicht, um sicherzustellen, dass die Kunden stets korrekte und angemessene Antworten erhalten.
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Integrierte Stimmungsanalyse
Verstehen Sie die Emotionen Ihrer Kunden mit Hilfe von Stimmungsanalysen in Echtzeit, um das Engagement und die Supportqualität zu verbessern.
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End-to-End-Automatisierung
Nutzen Sie APIs und RPA-Tools zur vollständigen Automatisierung von E-Mail-Sichtung, -Weiterleitung und -Lösungsprozessen.
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Mehrsprachige Unterstützung
Binden Sie globale Kunden mit Unterstützung für mehrere Sprachen ein.
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Sprachübersetzung in Echtzeit
Sofortige Übersetzung von E-Mails in und aus verschiedenen Sprachen, um eine reibungslose sprachübergreifende Kommunikation zu gewährleisten.
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Genaue Übertragung der Fallgeschichte
Behalten Sie die Kontinuität bei, indem Sie den Fallverlauf über alle Kundenkontaktpunkte hinweg genau verfolgen.
Antwort mit einem Klick
Die Agenten erhalten maßgeschneiderte, von der KI erstellte Antworten, die sie überprüfen und versenden können.
Überschrift 1
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Lorem Ipsum
Fertige Integrationen in praktisch jedes
bestehende System
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Sofortiges Sprachunterstützungssystem
- IVR in natürlicher Sprache (kein DTMF erforderlich)
- Nachschlagen und Aktualisieren von Policen ("Wie hoch ist mein Selbstbehalt?" / "Fügen Sie bitte mein neues Auto hinzu.")
- Abdeckung und Antworten auf Abruf, 24/7
97%
Genauigkeit des Sprachverständnisses
97%
Genauigkeit des Sprachverständnisses
97%
Genauigkeit des Sprachverständnisses
Sofortiges Sprachunterstützungssystem
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Genauigkeit des Sprachverständnisses
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Genauigkeit des Sprachverständnisses
Heading 1
with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.
Transformative Anwendungsfälle für Ihr Unternehmen
Outlook-zentriertes E-Mail- und Ticket-Management
Verarbeiten Sie automatisch eingehende E-Mails aus Outlook, Genesys, Salesforce und mehr, extrahieren Sie Inhalte aus der E-Mail und Anhängen und reichern Sie diese mit internen und externen Daten an.
→ Keine neue Schnittstelle, keine Umschulung - Automatisierung lebt dort, wo Ihr Team bereits arbeitet.
Intelligente Triage und Kategorisierung
Nutzen Sie die E-Mail- und Anreicherungsdaten, um eingehende E-Mails nach Absicht zu klassifizieren (z. B. Beschwerde, Anfrage, Rechnung, Feedback). Weisen Sie Vertrauensstufen zu und leiten Sie Elemente mit hoher Priorität sofort weiter.
→ Verkürzen Sie die Erstbeantwortungszeiten und straffen Sie interne Arbeitsabläufe.
Bild- und Dokumentenverarbeitung
Analysieren Sie angehängte PDFs, gescannte Formulare und sogar Screenshots. Extrahieren Sie strukturierte Daten aus Rechnungen, Bestellungen und Formularen mit OCR und GenAI.
→ Automatisch CRM-Datensätze anreichern oder nachgelagerte Workflows auslösen.
Intelligente Antworten mit GenAI
Generieren Sie hochwertige, personalisierte Antworten mit Ihrem CRM + Wissensdatenbank + ChatGPT.
→ Verbessern Sie den CSAT und reduzieren Sie die manuelle Schreibzeit um 70%.
Flexible Automatisierung für jede Absicht
Anpassung der Antwortgenerierung an die Komplexität der Aufgabe - wählen Sie zwischen Entwurf, interaktivem Co-Piloting oder vollständiger Automatisierung.
→ Steigern Sie die Effizienz und Kontrolle bei gleichbleibender Antwortqualität in allen Supportszenarien.
Heading 1
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Erfolgreiche Kunden. Messbare Ergebnisse.
Überschrift 1
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Wie Callpoint KI einsetzt, um das Kundenerlebnis für Teams und Kunden zu verbessern
Ein Deutschschweizer KI-Agent Assist für Callpoint, der Kundeninteraktionen automatisiert und für natürliche und reibungslose Kundeninteraktionen sorgt.
60%
Verringerung des Schulungsaufwands für neue Mitarbeiter
José Manuel Taboas
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Wie "Leonie" das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz bei Generali Schweiz verbessert
Generali Schweiz entschied sich für Enterprise Bot und implementierte Leonie, einen KI-gesteuerten Deutschschweizer Voicebot.
97%
Genauigkeit des Sprachverständnisses
22%
weniger fehlgeleitete Anrufe
Luis Bosshard
Leiter Customer Care Center Nicht-Leben, Generali Schweiz
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Wie der schweizerisch-deutsche KI-Voicebot "Jen" den IT-Support verbessert
Wie INOVATEC mit dem deutsch-schweizerischen KI-Voicebot das Kundenerlebnis verbessert und die Abläufe rationalisiert.
39.5%
der monatlich von Jen bearbeiteten Anrufe
45-60 sec
durchschnittliche Bearbeitungszeit der Anrufe
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Cornelia Rüegg
Mitglied des Exekutivausschusses
Eine Plattform für alle Ihre Unternehmensanforderungen!
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Eine Plattform für alle Ihre Unternehmensanforderungen!
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HR-Automatisierung - Unsere virtuellen KI-Assistenten erledigen mühelos routinemäßige und sich wiederholende HR-Aufgaben, damit sich Ihr Team auf strategische Prioritäten konzentrieren kann.
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IT-Helpdesk - Automatisieren Sie die Lösung von IT-Problemen und Serviceanfragen durch nahtlose Integration in bestehende Backend-Systeme.
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Kundenservice - Bieten Sie 24/7-Kundensupport durch automatisierte Datenabfrage, Informationsbereitstellung und Lösung von Anfragen.
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E-Mail-Automatisierung - Intelligente Sortierung und Verarbeitung von E-Mails mit unserer fortschrittlichen KI, die prompte und präzise Antworten gewährleistet.
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Anrufautomatisierung - Unsere erstklassige Text-NLP-Engine ermöglicht eine intelligente Sprache-zu-Text-Bearbeitung für eine effiziente Anrufbearbeitung und bessere Ergebnisse.
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Sales Enablement - Qualifizieren Sie Leads, identifizieren Sie Cross-Sell-Möglichkeiten und senden Sie proaktive Benachrichtigungen ohne komplexe Backend-Integrationen.
Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
Agent Assist: Befähigen Sie Ihre Belegschaft
Unsere Agent Assist-Lösung hilft Agenten, intelligenter zu arbeiten, nicht härter. Sie automatisiert Routineaufgaben und liefert Erkenntnisse in Echtzeit, um die Kundenerfahrung zu verbessern, den Schulungsbedarf zu reduzieren und die Produktivität zu maximieren.
Agent Assist: Befähigen Sie Ihre Belegschaft
Unsere Agent Assist-Lösung hilft Agenten, intelligenter zu arbeiten, nicht härter. Sie automatisiert Routineaufgaben und liefert Erkenntnisse in Echtzeit, um die Kundenerfahrung zu verbessern, den Schulungsbedarf zu reduzieren und die Produktivität zu maximieren.
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Produktivitätssteigerung - Reduzieren Sie sich wiederholende Aufgaben und lassen Sie die Agenten sich auf hochwertige Interaktionen konzentrieren.
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Verbesserter Support - Automatisieren Sie den Datenabruf und geben Sie den Agenten Vorschläge in Echtzeit an die Hand.
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Schnelleres Onboarding - Senken Sie die Schulungskosten und verkürzen Sie die Einarbeitungszeit der Agenten.
Überschrift 1
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Ein digitaler Assistent, der den Kontext versteht
Unser KI-gesteuerter digitaler Assistent wurde entwickelt, um Benutzer proaktiv einzubinden, sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme zu integrieren und sich durch intelligentes Lernen kontinuierlich zu verbessern. Mit integrierten Anwendungsfällen und Sicherheit auf Unternehmensniveau ist er der perfekte Partner, um die Interaktion mit Kunden und Mitarbeitern zu verbessern.
Ein digitaler Assistent, der den Kontext versteht
Unser KI-gesteuerter digitaler Assistent wurde entwickelt, um Benutzer proaktiv einzubinden, sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme zu integrieren und sich durch intelligentes Lernen kontinuierlich zu verbessern. Mit integrierten Anwendungsfällen und Sicherheit auf Unternehmensniveau ist er der perfekte Partner, um die Interaktion mit Kunden und Mitarbeitern zu verbessern.
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Proaktiv, nicht reaktiv - Alarmgesteuerter Gesprächsassistent, der Bedürfnisse antizipiert und Benutzer einbindet.
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Tiefe Integration - Mühelose CRM- und Kernsystemintegration für kontextreiche Interaktionen.
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Intelligenter selbstlernender Algorithmus - Passt sich kontinuierlich mit Echtzeit-Updates aus Ihren Wissensquellen an.
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Gebrauchsfertige Datensätze - Nutzen Sie über 1000+ Intents und Millionen von Wortvektoren für eine schnelle Bereitstellung.
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Dashboard - Erweiterte Analysen und Leistungseinblicke auf Knopfdruck.
Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
DocBrain: Beschleunigte Wissenserstellung
DocBrain revolutioniert die Art und Weise, wie Sie konversationelle KI entwickeln, indem es selbstständig Wissensgraphen aus Ihren vorhandenen Datenquellen erstellt und so Zeit und Kosten spart und gleichzeitig Skalierbarkeit gewährleistet. Ermöglichen Sie eine schnellere Bereitstellung und einfachere Wartung für all Ihre konversationellen Erlebnisse.
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DocBrain: Beschleunigte Wissenserstellung
DocBrain revolutioniert die Art und Weise, wie Sie konversationelle KI entwickeln, indem es selbstständig Wissensgraphen aus Ihren vorhandenen Datenquellen erstellt und so Zeit und Kosten spart und gleichzeitig Skalierbarkeit gewährleistet. Ermöglichen Sie eine schnellere Bereitstellung und einfachere Wartung für all Ihre konversationellen Erlebnisse.
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Schnellere Bereitstellung - Verwandeln Sie Ihre Datenquellen innerhalb weniger Stunden in Wissensgraphen.
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Kürzere Markteinführungszeit - Reduzieren Sie den manuellen Aufwand durch automatisierte, intelligente Strukturierung.
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Kosteneffizient - Sparen Sie Ressourcen, indem Sie sich wiederholende, arbeitsintensive Bot-Erstellung eliminieren.
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Einfachere Wartung - Vereinfachen Sie zukünftige Aktualisierungen und Wartung mit strukturierten Wissensbeständen.
Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
Anwendungsfälle
Hauptmerkmale unserer AI Voice Assistant & Automation Suite
Sofortiges Sprachunterstützungssystem
- IVR in natürlicher Sprache (kein DTMF erforderlich)
- Nachschlagen und Aktualisieren von Policen ("Wie hoch ist mein Selbstbehalt?" / "Fügen Sie bitte mein neues Auto hinzu.")
- Abdeckung und Antworten auf Abruf, 24/7
Intelligente Rückruf-Orchestrierung
-
Warteschlangenüberwachung mit automatisierten sofortigen oder geplanten Rückrufen
-
Kontextübernahme: Mitschrift, Zusammenfassung des Vorhabens und Policendatei werden an den Agenten übermittelt
-
Bevorzugte Zeitbuchung per Sprache ("Ruf mich nach 17 Uhr an") oder SMS-Link
Automatisierung wie Claims & Assistance auf Autopilot
-
Sprachgesteuerte Adressänderung
-
Sprachgesteuerte FNOL (Geolokalisierung + SMS-Fotoerfassung + Schadensmeldung)
-
Pannenhilfe und medizinische Hilfe mit Live-Updates der Ankunftszeit
-
Statusverfolgung ("Der Austausch Ihrer Windschutzscheibe ist für Freitag um 10 Uhr gebucht...")
Übersetzung in Echtzeit
-
Eine Engine, mehr als 50 Sprachen - Roboter und Agent hören den Anruf jeweils in ihrer eigenen Sprache
-
Ideal für Reisesupport, Gesundheitsdienste für Expatriates, globale Unternehmensrichtlinien
Proaktive Sprachanregungen
-
Automatische Erneuerungserinnerungen (60, 30, 7 Tage im Voraus)
-
Risiko-Wetterwarnungen ("Sturmwarnung in Zürich - so sichern Sie Ihr Eigentum")
-
Upsell-Aufforderungen (Angebot von Reiseverlängerungen bei festgestellten Flugverspätungen)
Agent Assist, Überall
-
Live-Transkription, Nachschlagen von Richtlinien und Vorschläge für die nächstbeste Aktion auf dem Desktop des Agenten
-
Automatische Zusammenfassungen nach dem Telefonat und Erstellung von CRM-Notizen
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Anwendungsfälle
Warum Heidi? Der Schweizer Vorteil
Sofortiges Sprachunterstützungssystem
- IVR in natürlicher Sprache (kein DTMF erforderlich)
- Nachschlagen und Aktualisieren von Policen ("Wie hoch ist mein Selbstbehalt?" / "Fügen Sie bitte mein neues Auto hinzu.")
- Abdeckung und Antworten auf Abruf, 24/7
Intelligente Rückruf-Orchestrierung
-
Warteschlangenüberwachung mit automatisierten sofortigen oder geplanten Rückrufen
-
Kontextübernahme: Mitschrift, Zusammenfassung des Vorhabens und Policendatei werden an den Agenten übermittelt
-
Bevorzugte Zeitbuchung per Sprache ("Ruf mich nach 17 Uhr an") oder SMS-Link
Automatisierung wie Claims & Assistance auf Autopilot
-
Sprachgesteuerte Adressänderung
-
Sprachgesteuerte FNOL (Geolokalisierung + SMS-Fotoerfassung + Schadensmeldung)
-
Pannenhilfe und medizinische Hilfe mit Live-Updates der Ankunftszeit
-
Statusverfolgung ("Der Austausch Ihrer Windschutzscheibe ist für Freitag um 10 Uhr gebucht...")
Übersetzung in Echtzeit
-
Eine Engine, mehr als 50 Sprachen - Roboter und Agent hören den Anruf jeweils in ihrer eigenen Sprache
-
Ideal für Reisesupport, Gesundheitsdienste für Expatriates, globale Unternehmensrichtlinien
Proaktive Sprachanregungen
-
Automatische Erneuerungserinnerungen (60, 30, 7 Tage im Voraus)
-
Risiko-Wetterwarnungen ("Sturmwarnung in Zürich - so sichern Sie Ihr Eigentum")
-
Upsell-Aufforderungen (Angebot von Reiseverlängerungen bei festgestellten Flugverspätungen)
Agent Assist, Überall
-
Live-Transkription, Nachschlagen von Richtlinien und Vorschläge für die nächstbeste Aktion auf dem Desktop des Agenten
-
Automatische Zusammenfassungen nach dem Telefonat und Erstellung von CRM-Notizen
Heading 1
with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.
Agentic AI: Autonome E-Mail-Workflows steuern
ERA integriert Agentic AI, um jede eingehende E-Mail in eine intelligente, ziegerichtete Aktion zu verwandeln. Unsere Agenten verstehen nicht nur, sie schlussfolgern, planen und handeln über Ihr gesamtes Kommunikations- und Support-Ökosystem hinweg.
Agentic AI: Autonome E-Mail-Workflows steuern
ERA integriert Agentic AI, um jede eingehende E-Mail in eine intelligente, ziegerichtete Aktion zu verwandeln. Unsere Agenten verstehen nicht nur, sie schlussfolgern, planen und handeln über Ihr gesamtes Kommunikations- und Support-Ökosystem hinweg.
- Mehrstufige Schlussfolgerungen: Zerlegt komplexe E-Mail-Anfragen in klare, durchführbare Aktionen.
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Sichere Systemaktionen: Interagiert sicher mit Ihrem CRM, Ticketing oder Ihrer Datenbank durch kontrollierte Berechtigungen.
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Einheitlicher Kontext: Erinnert sich an vergangene Konversationen und Fälle für Kontinuität und Genauigkeit.
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Vertrauensbasierte Eskalation: Leitet automatisch an Menschen weiter, wenn Entscheidungen überprüft werden müssen.
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Vollständiger Audit Trail: Jede Aktion und jeder Argumentionsgang wird zum Zwecke von Transparenz und Regelkonformität protokolliert.
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with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.
Was unsere Kunden sagen
Überschrift 1
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Leonie hat unseren Anrufbearbeitungsprozess verändert. Die nahtlose KI-gestützte Weiterleitung stellt sicher, dass die Kunden sofort die richtige Person erreichen, wodurch die Zahl der fehlgeleiteten Anrufe reduziert und die Zufriedenheit erhöht wird.
Luis Bosshard
Generali Schweiz
Enterprise Bot hat uns gezeigt, dass sie das "Schweizer Taschenmesser" für KI-gesteuerte Kundenservice-Lösungen sind. Ihr Know-how und ihre schnellen Reaktionszeiten haben entscheidend zum Erfolg unserer KI-Transformation beigetragen.
José Manuel Taboas
Callpoint AG
Mit dem Chatbot IQ von Enterprise Bot haben wir erfolgreich KI in den Endkundenprozess integriert. Der Chatbot liefert durch maschinelles Lernen hochwertige und nachvollziehbare Ergebnisse - ein klarer Vorteil gegenüber regelbasierten Systemen.
Fabian Ringwald
SWICA
Durch unsere Partnerschaft mit PwC und Enterprise Bot haben wir erfolgreich unsere erste digitale Mitarbeiterin eingestellt. Sie heisst Clara und wir zeigen am Kantonsspital Winterthur, wie KI-Lösungen einen echten Mehrwert im Gesundheitswesen schaffen können.
Alexander Nelles
Kantonsspital Winterthur
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Sicherheit und Compliance auf Unternehmensniveau
Wir von Enterprise Bot haben uns verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und die höchsten Standards der Compliance zu gewährleisten. Unsere robusten Sicherheitsmaßnahmen und weltweiten Zertifizierungen schützen Ihre sensiblen Informationen, während unsere Datenschutzpraktiken das Vertrauen Ihrer Kunden und Mitarbeiter stärken.
Sicherheit und Compliance auf Unternehmensniveau
Wir von Enterprise Bot haben uns verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und die höchsten Standards der Compliance zu gewährleisten. Unsere robusten Sicherheitsmaßnahmen und weltweiten Zertifizierungen schützen Ihre sensiblen Informationen, während unsere Datenschutzpraktiken das Vertrauen Ihrer Kunden und Mitarbeiter stärken.
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Hosting & Infrastruktur - Lokale Optionen vor Ort mit Load Balancern und Firewalls.
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Sensible Informationen - Strenge Richtlinien für die Anonymisierung von Daten und eine verantwortungsvolle Nutzung.
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Verschlüsselung - SSL- und AES-256-Bit-Verschlüsselungsstandards für einen sicheren Datenaustausch.
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Überwachung und Prüfung - Kontinuierliches Scannen auf Schwachstellen und unabhängige Sicherheitsaudits.
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Compliance-Standards - Unternehmensweite Einhaltung von ISO, PCI DSS, SOC 2, GDPR und HIPAA.
Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
Fertige Integrationen in praktisch jedes
bestehende System
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Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
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mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
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