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Erschließen Sie die Leistung von Agentic AI
Systeme, die denken, entscheiden & liefern
Erhöhen Sie die Reaktionszeiten und verbessern Sie das Kundenerlebnis (CX) mit intelligenten KI-Agenten für Kontaktcenter
Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
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Bei führenden globalen Unternehmen renommiert
Von Kunden weltweit geschätzt
Überschrift 1
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Sprachbasierte intelligente IVR
Sprachbasierte intelligente IVR
Nie mehr 1, 5 oder 7 drücken! Die sprachbasierte Triage von AIVA (AI Voice Assistant) ersetzt herkömmliche interaktive Sprachdialogsysteme (IVR) und ermöglicht es den Kunden, mit ihrer Stimme zu interagieren, wodurch die Notwendigkeit entfällt, durch komplexe Menüoptionen zu navigieren.
Überschrift 1
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Einsatz über alle Kanäle, ob Sprache oder Text , mit minimalem Aufwand
Einsatz über alle Kanäle, ob Sprache oder Text , mit minimalem Aufwand
Unsere Plattform bietet eine einzigartige Lösung für die Erstellung und den Einsatz von Chatbots oder Voice Bots über alle Kanäle hinweg mit einem einheitlichen und nahtlosen Kundenerlebnis. Unabhängig davon, ob es sich um einen sprach- oder textbasierten Bot handelt, können Sie Ihren Bot einmal entwickeln und ihn über mehrere Kanäle hinweg einsetzen, einschließlich Messaging, Web-Chat, Sprache und soziale Medien, ohne ihn jedes Mal neu erstellen zu müssen. Dieser Ansatz reduziert die Komplexität und die Kosten und gewährleistet ein einheitliches Erlebnis über alle Kanäle hinweg.
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Trainieren Sie die KI ganz einfach neu, ohne Programmierung.
Trainieren Sie die KI ganz einfach neu, ohne Programmierung.
Unsere Plattform bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Sie die KI ohne Programmierkenntnisse neu trainieren können. Sie können das Verhalten der KI anpassen oder sie mit neuen Daten aktualisieren, ohne über Programmierkenntnisse verfügen zu müssen. Über unsere intuitive Benutzeroberfläche können Sie die Trainingsdaten der KI ändern, die Algorithmen feinabstimmen und das Verhalten auf der Grundlage von Kundenfeedback anpassen, und all diese Informationen werden auch in Ihre Dashboards eingespeist.
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Datenschutz, Datensicherheit und Hosting
Datenschutz, Datensicherheit und Hosting
Bei den Bot-Tools für Unternehmen stehen Datenschutz und Datensicherheit an erster Stelle. Die Kommunikation wird mit AES 256-Bit-Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen. Wir verfügen über eine SOC2-Zertifizierung und sind GDPR-konform, was Ihnen zusätzliche Sicherheit gibt, dass Ihre Daten sicher und konform sind. Sie können auch zwischen dem Hosting auf unserem Cloud-Service oder einer kompletten Vor-Ort-Lösung für maximale Datensicherheit wählen.
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Stärken Sie Ihr Contact Center mit intelligenten, menschenähnlichen KI-Sprachassistenten
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil mit unseren benutzerfreundlichen KI-Sprachassistenten, die so konzipiert sind, dass sie natürliche, menschenähnliche Gespräche führen, die Ihre Kunden ansprechen und die Abläufe in Ihrem Contact Center optimieren.
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-
Einfühlungsvermögen und emotionale Intelligenz - Liefern Sie einfühlsame, personalisierte und kontextabhängige Antworten, die auf jedes Gespräch zugeschnitten sind. Unsere KI-Sprachassistenten erkennen Stimmungen und Absichten in Echtzeit und schaffen so wirklich menschenähnliche Interaktionen, die das Vertrauen und die Zufriedenheit fördern.
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Kommunizieren Sie mühelos in jeder Sprache - Überwinden Sie Sprachbarrieren mit KI-gesteuerten Sprachassistenten, die über 100 Sprachen verstehen und fließend sprechen. Dank Echtzeitübersetzung können Ihre Teams einen außergewöhnlichen globalen Service bieten und jede Interaktion nahtlos und benutzerfreundlich gestalten.
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Bereichern Sie jede Interaktion mit intelligenten Einblicken - Nutzen Sie multimodale Funktionen für ein noch besseres Erlebnis - so können Benutzer Bilder teilen, Zahlungen vornehmen, Dokumente unterschreiben und vieles mehr. Beschleunigen Sie die Problemlösung und geben Sie Ihren Agenten verwertbare Erkenntnisse an die Hand, um an jedem Kontaktpunkt ansprechende, menschenähnliche Interaktionen zu schaffen.
Überschrift 1
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Optimieren Sie konversations basierte KI im Kundenservice mit Agentic AI
Optimieren Sie konversations basierte KI im Kundenservice mit Agentic AI
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Wirklich autonome Gespräche - Mit Agentic AI im Mittelpunkt reagieren Ihre Konversationsassistenten nicht nur, sondern sie lösen Probleme. Diese intelligenten Agenten wickeln den gesamten Serviceprozess selbstständig ab, von der Identifizierung des Problems bis zur Auslösung von Backend-Aktionen - ohne menschliches Zutun.
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EErgebnisorientierter Dialog - Vergessen Sie vorgefertigte Antworten. Von Agentic AI-gesteuerte Bots sind zielorientiert - sie verstehen das Anliegen des Kunden, schlüsseln das Problem auf und führen das Gespräch über Chat, E-Mail oder Sprache zur Lösung.
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Smarter mit jedem Gespräch - Integriertes Gedächtnis und adaptives Lernen ermöglichen es den Bots, frühere Interaktionen abzurufen und zukünftige Antworten zu verfeinern. Je mehr sie sich unterhalten, desto besser werden sie, was zu schnelleren Lösungen und zufriedeneren Kunden führt.
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Von starren Abläufen zu dynamischen Lösungen
Verabschieden Sie sich von der Sackgasse vorgefertigter Skripte. Willkommen in der Zukunft des autonomen Kundenservice.
Herkömmliche Bots folgen vorgefertigten Abläufen - sie reagieren nur, wenn sie darauf trainiert sind, und fertigen Kunden oft mit "Tut mir leid, das habe ich nicht verstanden" ab. Hier kommt Agentic AI ins Spiel.
Anstatt einfach nur auf ein Anliegen zu reagieren, arbeitet Agentic AI auf ein Ziel hin. Es überlegt, plant und handelt dynamisch - es ruft Tools ab, zieht Daten, aktualisiert Systeme und eskaliert bei Bedarf - alles in Echtzeit.
Von starren Abläufen zu dynamischen Lösungen
Verabschieden Sie sich von der Sackgasse vorgefertigter Skripte. Willkommen in der Zukunft des autonomen Kundenservice.
Herkömmliche Bots folgen vorgefertigten Abläufen - sie reagieren nur, wenn sie darauf trainiert sind, und fertigen Kunden oft mit "Tut mir leid, das habe ich nicht verstanden" ab. Hier kommt Agentic AI ins Spiel.
Anstatt einfach nur auf ein Anliegen zu reagieren, arbeitet Agentic AI auf ein Ziel hin. Es überlegt, plant und handelt dynamisch - es ruft Tools ab, zieht Daten, aktualisiert Systeme und eskaliert bei Bedarf - alles in Echtzeit.
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Zielorientiertes Denken - Die KI versteht nicht nur, sondern entscheidet auch über den besten nächsten Schritt.
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Handlungsorientierte Autonomie - Integrierter Abruf von Tools lassen die KI Backend-Prozesse ohne manuelle Eingaben auslösen.
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Adaptive Gespräche - Keine starre lineare Struktur. Sondern natürliche, reaktionsfähige Lösungen, die sich mit den Bedürfnissen des Nutzers entwickeln.
Es ist nicht nur KI, die chattet. Es ist KI, die Dinge erledigt.
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Hauptmerkmale unseres Agentic AI-Automatisierungspakets
Autonome Ausführung von Aktionen
KI, die nicht nur antwortet, sondern Aufgaben durchgängig über Tools und Systeme hinweg erledigt
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Mehrstufige Argumentation & Planung
Agenten zerlegen komplexe Ziele in kleinere Schritte und führen sie dynamisch und in Echtzeit aus
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Sicherer Abruf von Tools
Ermöglicht KI den Abruf von APIs und die sichere Auslösung von Backend-Aktionen mit JSON-Schema-Verträgen & skalierten Berechtigungen
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Dynamischer Speicher + RAG
Kombiniert Langzeitgedächtnis mit Retrieval- Augmented Generation, um sich über mehrere Sitzungen hinweg an den Kontext zu erinnern
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Eingebaute Leitlinien & Validierung
Jeder Output durchläuft Toxizitätsfilter, PII-Redaktion und unternehmensspezifische Richtlinienprüfungen
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Live-Eskalationslogik an Menschen
Automatischer Rückgriff auf menschliche Agenten auf der Grundlage von Vertrauensverlust, Falscherfassung von Anliegen oder Zeitüberschreitungsschwellen
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Aufgaben-Audit & Rückverfolgbarkeit
Jeder Schritt, jede Entscheidung und jede Aktion wird in einer Argumentationskette mit vollständigen Prüfpfaden protokolliert
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Erfolgreiche Kunden. Messbare Ergebnisse.
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Wie Callpoint KI einsetzt, um das Kundenerlebnis für Teams und Kunden zu verbessern
Ein Deutschschweizer KI-Agent Assist für Callpoint, der Kundeninteraktionen automatisiert und für natürliche und reibungslose Kundeninteraktionen sorgt.
60%
Verringerung des Schulungsaufwands für neue Mitarbeiter
José Manuel Taboas
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Wie "Leonie" das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz bei Generali Schweiz verbessert
Generali Schweiz entschied sich für Enterprise Bot und implementierte Leonie, einen KI-gesteuerten Deutschschweizer Voicebot.
97%
Genauigkeit des Sprachverständnisses
22%
weniger fehlgeleitete Anrufe
Luis Bosshard
Leiter Customer Care Center Nicht-Leben, Generali Schweiz
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Wie der schweizerisch-deutsche KI-Voicebot "Jen" den IT-Support verbessert
Wie INOVATEC mit dem deutsch-schweizerischen KI-Voicebot das Kundenerlebnis verbessert und die Abläufe rationalisiert.
39.5%
der monatlich von Jen bearbeiteten Anrufe
45-60 sec
durchschnittliche Bearbeitungszeit der Anrufe
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Cornelia Rüegg
Mitglied des Exekutivausschusses
Transformative Anwendungsfälle für Ihr Unternehmen
Kontoregistrierung und -überprüfung
Reibungsloses Onboarding mit null menschlichem Aufwand
Lassen Sie Agentic AI die Anmeldung von Kunden, die sichere Authentifizierung und das Zurücksetzen von Passwörtern verwalten - schneller und in großem Umfang.
- Überprüfen Sie Identitäten mit Dokumentenscans oder OTPs
- Automatisieren Sie die Kontoerstellung mit Echtzeit-Validierung
- Verwalten Sie die Zurücksetzung von Anmeldedaten sicher und jederzeit
Terminplanung und -änderungen
Kein Hin und Her mehr - nur noch Sofortbuchungen
Kunden können über natürliche, intelligente Konversationen Termine buchen, stornieren oder umbuchen.
- Echtzeit-Verfügbarkeit vorschlagen
- Änderungen des Standorts, des Anbieters oder der Dienstleistung verarbeiten
- Automatische Bestätigungen und Erinnerungen senden
Proaktive Service-Anregungen
Binden Sie Kunden ein, bevor sie sich melden müssen
Agentic AI meldet sich automatisch mit hilfreichen Hinweisen, die zum Handeln anregen und die Zufriedenheit verbessern.
- Intelligente Erinnerungen für Verlängerungen oder Check-ins
- Auslösen von CSAT-Umfragen nach der Lösung
- Verringern Sie die Zahl der Nichtanmeldungen mit personalisierten Hinweisen
Auftragsunterstützung und -aktualisierung in Echtzeit
Lösen Sie die Frage "Wo ist meine Bestellung?", bevor sie zu einem Ticket wird.
Agentic AI bearbeitet proaktiv auftragsbezogene Fragen, bevor sie den menschlichen Agenten erreichen. So wird das Supportaufkommen reduziert und die Kunden werden informiert, ohne dass weitere Aktionen für sie erforderlich sind.
- Beantwortet Fragen zum Auftragsstatus in Echtzeit über Sprache oder Chat
- Zieht automatisch Updates aus ERP- oder Logistikplattformen
- Versendet proaktive Benachrichtigungen über Lieferungen, Verzögerungen oder Übergaben
Intelligente Ticket-Sichtung und interne Weiterleitung
Leiten Sie jedes Problem sofort an den richtigen Mitarbeiter weiter
Vergessen Sie manuelle Neuzuweisungen oder lange IVRs. Agentic AI versteht die Anfrage und leitet sie direkt an das richtige Team oder an die Automatisierung weiter, was bei jedem Ticket wertvolle Zeit spart.
- Verwendet Absichtserkennung + Metadaten (Dringlichkeit, Thema, Kundenwert)
- Automatisierte Weiterleitung an einen qualifizierten menschlichen Agenten, eine Abteilung oder einen KI-Workflow
- Integrierbar mit CRM- oder Ticketing-Tools wie Zendesk, Salesforce, Genesys
Rechnungen und Zahlungen
Sichere Selbstbedienungstransaktionen mit Hilfe von KI
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, Rechnungen, Zahlungen und Kontostände direkt über konversationelle Kanäle zu verwalten.
- Sichere Zahlungsabwicklung
- Automatisieren Sie Rechnungsanfragen und Klärungen
- Einrichten von Mahnungen oder wiederkehrenden Zahlungen
Heading 1
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Angetrieben durch Leistung
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2sec
Schnellere Reaktionsgeschwindigkeiten
85%
Erhöhte Antwortgenauigkeit
40%
Antwortquoten erhöhen
100%
Reibungslose Kommunikation
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Lorem Ipsum
Fertige Integrationen in praktisch jedes
bestehende System
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Sofortiges Sprachunterstützungssystem
- IVR in natürlicher Sprache (kein DTMF erforderlich)
- Nachschlagen und Aktualisieren von Policen ("Wie hoch ist mein Selbstbehalt?" / "Fügen Sie bitte mein neues Auto hinzu.")
- Abdeckung und Antworten auf Abruf, 24/7
97%
Genauigkeit des Sprachverständnisses
97%
Genauigkeit des Sprachverständnisses
97%
Genauigkeit des Sprachverständnisses
Sofortiges Sprachunterstützungssystem
- IVR in natürlicher Sprache (kein DTMF erforderlich)
- Nachschlagen und Aktualisieren von Policen ("Wie hoch ist mein Selbstbehalt?" / "Fügen Sie bitte mein neues Auto hinzu.")
- Abdeckung und Antworten auf Abruf, 24/7
97%
Genauigkeit des Sprachverständnisses
97%
Genauigkeit des Sprachverständnisses
97%
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Sofortiges Sprachunterstützungssystem
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- Abdeckung und Antworten auf Abruf, 24/7
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Genauigkeit des Sprachverständnisses
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Sofortiges Sprachunterstützungssystem
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Genauigkeit des Sprachverständnisses
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Genauigkeit des Sprachverständnisses
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- IVR in natürlicher Sprache (kein DTMF erforderlich)
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Genauigkeit des Sprachverständnisses
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Sofortiges Sprachunterstützungssystem
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- Abdeckung und Antworten auf Abruf, 24/7
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Genauigkeit des Sprachverständnisses
97%
Genauigkeit des Sprachverständnisses
97%
Genauigkeit des Sprachverständnisses
Heading 1
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Eine Plattform für alle Ihre Unternehmensanforderungen!
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Eine Plattform für alle Ihre Unternehmensanforderungen!
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HR-Automatisierung - Unsere virtuellen KI-Assistenten erledigen mühelos routinemäßige und sich wiederholende HR-Aufgaben, damit sich Ihr Team auf strategische Prioritäten konzentrieren kann.
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IT-Helpdesk - Automatisieren Sie die Lösung von IT-Problemen und Serviceanfragen durch nahtlose Integration in bestehende Backend-Systeme.
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Kundenservice - Bieten Sie 24/7-Kundensupport durch automatisierte Datenabfrage, Informationsbereitstellung und Lösung von Anfragen.
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E-Mail-Automatisierung - Intelligente Sortierung und Verarbeitung von E-Mails mit unserer fortschrittlichen KI, die prompte und präzise Antworten gewährleistet.
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Anrufautomatisierung - Unsere erstklassige Text-NLP-Engine ermöglicht eine intelligente Sprache-zu-Text-Bearbeitung für eine effiziente Anrufbearbeitung und bessere Ergebnisse.
-
Sales Enablement - Qualifizieren Sie Leads, identifizieren Sie Cross-Sell-Möglichkeiten und senden Sie proaktive Benachrichtigungen ohne komplexe Backend-Integrationen.
Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
DocBrain: Beschleunigte Wissenserstellung
DocBrain revolutioniert die Art und Weise, wie Sie konversationelle KI entwickeln, indem es selbstständig Wissensgraphen aus Ihren vorhandenen Datenquellen erstellt und so Zeit und Kosten spart und gleichzeitig Skalierbarkeit gewährleistet. Ermöglichen Sie eine schnellere Bereitstellung und einfachere Wartung für all Ihre konversationellen Erlebnisse.
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DocBrain: Beschleunigte Wissenserstellung
DocBrain revolutioniert die Art und Weise, wie Sie konversationelle KI entwickeln, indem es selbstständig Wissensgraphen aus Ihren vorhandenen Datenquellen erstellt und so Zeit und Kosten spart und gleichzeitig Skalierbarkeit gewährleistet. Ermöglichen Sie eine schnellere Bereitstellung und einfachere Wartung für all Ihre konversationellen Erlebnisse.
-
Schnellere Bereitstellung - Verwandeln Sie Ihre Datenquellen innerhalb weniger Stunden in Wissensgraphen.
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Kürzere Markteinführungszeit - Reduzieren Sie den manuellen Aufwand durch automatisierte, intelligente Strukturierung.
-
Kosteneffizient - Sparen Sie Ressourcen, indem Sie sich wiederholende, arbeitsintensive Bot-Erstellung eliminieren.
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Einfachere Wartung - Vereinfachen Sie zukünftige Aktualisierungen und Wartung mit strukturierten Wissensbeständen.
Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
Anwendungsfälle
Hauptmerkmale unserer AI Voice Assistant & Automation Suite
Sofortiges Sprachunterstützungssystem
- IVR in natürlicher Sprache (kein DTMF erforderlich)
- Nachschlagen und Aktualisieren von Policen ("Wie hoch ist mein Selbstbehalt?" / "Fügen Sie bitte mein neues Auto hinzu.")
- Abdeckung und Antworten auf Abruf, 24/7
Intelligente Rückruf-Orchestrierung
-
Warteschlangenüberwachung mit automatisierten sofortigen oder geplanten Rückrufen
-
Kontextübernahme: Mitschrift, Zusammenfassung des Vorhabens und Policendatei werden an den Agenten übermittelt
-
Bevorzugte Zeitbuchung per Sprache ("Ruf mich nach 17 Uhr an") oder SMS-Link
Automatisierung wie Claims & Assistance auf Autopilot
-
Sprachgesteuerte Adressänderung
-
Sprachgesteuerte FNOL (Geolokalisierung + SMS-Fotoerfassung + Schadensmeldung)
-
Pannenhilfe und medizinische Hilfe mit Live-Updates der Ankunftszeit
-
Statusverfolgung ("Der Austausch Ihrer Windschutzscheibe ist für Freitag um 10 Uhr gebucht...")
Übersetzung in Echtzeit
-
Eine Engine, mehr als 50 Sprachen - Roboter und Agent hören den Anruf jeweils in ihrer eigenen Sprache
-
Ideal für Reisesupport, Gesundheitsdienste für Expatriates, globale Unternehmensrichtlinien
Proaktive Sprachanregungen
-
Automatische Erneuerungserinnerungen (60, 30, 7 Tage im Voraus)
-
Risiko-Wetterwarnungen ("Sturmwarnung in Zürich - so sichern Sie Ihr Eigentum")
-
Upsell-Aufforderungen (Angebot von Reiseverlängerungen bei festgestellten Flugverspätungen)
Agent Assist, Überall
-
Live-Transkription, Nachschlagen von Richtlinien und Vorschläge für die nächstbeste Aktion auf dem Desktop des Agenten
-
Automatische Zusammenfassungen nach dem Telefonat und Erstellung von CRM-Notizen
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Anwendungsfälle
Warum Heidi? Der Schweizer Vorteil
Sofortiges Sprachunterstützungssystem
- IVR in natürlicher Sprache (kein DTMF erforderlich)
- Nachschlagen und Aktualisieren von Policen ("Wie hoch ist mein Selbstbehalt?" / "Fügen Sie bitte mein neues Auto hinzu.")
- Abdeckung und Antworten auf Abruf, 24/7
Intelligente Rückruf-Orchestrierung
-
Warteschlangenüberwachung mit automatisierten sofortigen oder geplanten Rückrufen
-
Kontextübernahme: Mitschrift, Zusammenfassung des Vorhabens und Policendatei werden an den Agenten übermittelt
-
Bevorzugte Zeitbuchung per Sprache ("Ruf mich nach 17 Uhr an") oder SMS-Link
Automatisierung wie Claims & Assistance auf Autopilot
-
Sprachgesteuerte Adressänderung
-
Sprachgesteuerte FNOL (Geolokalisierung + SMS-Fotoerfassung + Schadensmeldung)
-
Pannenhilfe und medizinische Hilfe mit Live-Updates der Ankunftszeit
-
Statusverfolgung ("Der Austausch Ihrer Windschutzscheibe ist für Freitag um 10 Uhr gebucht...")
Übersetzung in Echtzeit
-
Eine Engine, mehr als 50 Sprachen - Roboter und Agent hören den Anruf jeweils in ihrer eigenen Sprache
-
Ideal für Reisesupport, Gesundheitsdienste für Expatriates, globale Unternehmensrichtlinien
Proaktive Sprachanregungen
-
Automatische Erneuerungserinnerungen (60, 30, 7 Tage im Voraus)
-
Risiko-Wetterwarnungen ("Sturmwarnung in Zürich - so sichern Sie Ihr Eigentum")
-
Upsell-Aufforderungen (Angebot von Reiseverlängerungen bei festgestellten Flugverspätungen)
Agent Assist, Überall
-
Live-Transkription, Nachschlagen von Richtlinien und Vorschläge für die nächstbeste Aktion auf dem Desktop des Agenten
-
Automatische Zusammenfassungen nach dem Telefonat und Erstellung von CRM-Notizen
Heading 1
with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.
Intelligente Funktionen von Agentic AI
Intelligente Funktionen von Agentic AI
-
Zusammenarbeit mit Agenten in Echtzeit - Die KI arbeitet als Co-Pilot mit Live-Agenten zusammen, macht Vorschläge oder löst Fälle parallel.
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Flexibilität der Tool-Kette - Integration in CRM, ERP, Ticketing oder interne Anwendungen mit Low-Code-Integrationen und dynamischen Konnektoren
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Selbstoptimierende Loops - Mechanismen zur Erfassung von Feedback, mit denen Agenten und Kunden Antworten bewerten können, ermöglichen eine kontinuierliche KI-Verfeinerung
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Omnichannel-Bereitschaft - Einsatz über Sprach-, Chat-, E-Mail- und Messaging-Plattformen hinweg mit Channel-bewusstem Verhalten
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Hybride Workflow-Orchestrierung - Kombinieren Sie deterministische Abläufe und LLM-gesteuerte Entscheidungen, um das Beste aus Kontrolle und Intelligenz zu erhalten
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Rollenbasiertes Aktions-Scoping - Definieren Sie, was jeder Agent tun kann und was nicht, mit granularen Berechtigungen über Workflows hinweg
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Agentenaufbau ohne Programmierung - Konfigurieren Sie komplexe Agentenlogik visuell mit einem Drag-and-Drop-Canvas, ohne Programmieraufwand
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Compliance-gerechte Gestaltung - unterstützt GDPR, SOC2 und Audit-Anforderungen mit unveränderlichen Protokollen und transparenten Workflows
Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
Erhöhen Sie die Reaktionszeiten und verbessern Sie das Kundenerlebnis (CX) mit intelligenten KI-Agenten für Kontaktcenter
Stärken Sie Ihr Kontaktcenter mit autonomen, zielgerichteten KI-Agenten, die agieren, sich anpassen und assistieren - und so die manuelle Arbeitsbelastung drastisch reduzieren, die Lösungsgeschwindigkeit erhöhen und die Kundenzufriedenheit steigern. Nutzen Sie intelligente Automatisierung, die nicht nur reagiert, sondern die Initiative ergreift.
Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
Was unsere Kunden sagen
Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
Leonie hat unseren Anrufbearbeitungsprozess verändert. Die nahtlose KI-gestützte Weiterleitung stellt sicher, dass die Kunden sofort die richtige Person erreichen, wodurch die Zahl der fehlgeleiteten Anrufe verringert und die Zufriedenheit erhöht wird.
Luis Bosshard
Generali Schweiz
Enterprise Bot hat uns gezeigt, dass sie das "Schweizer Taschenmesser" für KI-gesteuerte Kundenservice-Lösungen sind. Ihr Know-how und ihre schnellen Reaktionszeiten haben entscheidend zum Erfolg unserer KI-Transformation beigetragen.
José Manuel Taboas
Callpoint AG
Mit dem Chatbot IQ von Enterprise Bot haben wir erfolgreich KI in den Endkundenprozess integriert. Der Chatbot liefert durch maschinelles Lernen hochwertige und nachvollziehbare Ergebnisse - ein klarer Vorteil gegenüber regelbasierten Systemen.
Fabian Ringwald
SWICA
Durch unsere Partnerschaft mit PwC und Enterprise Bot haben wir erfolgreich unsere erste digitale Mitarbeiterin eingestellt. Sie heisst Clara und wir zeigen am Kantonsspital Winterthur, wie KI-Lösungen einen echten Mehrwert im Gesundheitswesen schaffen können.
Alexander Nelles
Kantonsspital Winterthur
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Was unsere Kunden sagen
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"Wir wollten ChatGPT für unser Unternehmen - gestern. Aber wir haben schnell erkannt, dass es seine Grenzen hat und dass es eine Menge Investitionen und Ressourcen gebraucht hätte, um es lebensfähig zu machen. Da kam Enterprise Bot ins Spiel und bot uns eine einfache, unternehmenstaugliche Lösung, der wir vertrauen können."
Pietro Carnevale
CEO HITS
Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
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Fertige Integrationen in buchstäblich jedes Ihrer
bestehenden Systeme
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mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
Überschrift 1
mit einem Anfragetext, der angibt, wie die Spalten Ihrer Importdatei den zugehörigen CRM-Eigenschaften in HubSpot zugeordnet werden sollen.... Definieren Sie in der JSON-Anfrage die Details der Importdatei, einschließlich der Zuordnung der Spalten der Kalkulationstabelle zu den HubSpot-Daten. Ihre JSON-Anfrage sollte die folgenden Felder enthalten:... Eintrag für jede Spalte.
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