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Vertrauen bei weltweit führenden Unternehmen. Von Kunden geliebt.
Umfassende Einblicke zur Verbesserung der Chatbot-Erfahrung und Automatisierung
Wir bieten ausführliche Berichte, die Ihnen verwertbare Erkenntnisse liefern, einschließlich Konversationsanalyse, Analyse des Nutzerverhaltens, Stimmungsanalyse und Leistungsmetriken. Mit diesen Datensätzen können Sie die Leistung Ihres Chatbots überwachen, verbesserungswürdige Bereiche identifizieren und das Benutzererlebnis optimieren, während Sie das volle Potenzial der KI-gestützten Automatisierung nutzen. Zusätzlich können unsere Daten mit Ihrem bevorzugten BI-Tool verbunden werden, um umfassende Kundeneinblicke zu erhalten.
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Umsatzsteigerung durch intelligente Empfehlungen
Die personalisierten Omnichannel-Konversationsfunktionen von Enterprise Bot und die intelligenten Empfehlungen versorgen die Benutzer mit Informationen und helfen ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts, während Sie gleichzeitig wertvolle Kundeneinblicke bekommen. Dies trägt dazu bei, Leads und Verkäufe für Einzelhandelskunden zu steigern.
Erhalte personalisierte Antworten auf Fragen zu Produkten und Serviceleistungen ohne Intents mithilfe von GenAI
Sie können Retail-Chatbots auf Basis Ihrer Wissensdatenbank, PDFs oder Ihrer Website erstellen, ohne dass Sie dafür Intents erstellen oder pflegen musst. Hierfür nutzen Sie unsere AIDA (Artificial Intelligence Digital Assistant) Chatbot-Plattform, die von unserer patentierten DocBrain-Technologie angetrieben wird. Wenn Sie ein neues Retail-Produkt haben, lernt der Chatbot automatisch, indem er Ihrer Daten verfolgt - ohne zusätzliches Training.
Integrieren Sie unsere Technologie in Ihre Kernsysteme, um Kundenanfragen auszuführen
Mit unserer speziellen Software, der Blitzico-Middleware, können Sie Ihren Mitarbeitern das benötigte Wissen zur Verfügung stellen und komplexe Abläufe und Verbindungen zwischen verschiedenen Systemen, wie z.B. Urlaubsanträgen, Passwortrücksetzungen und Zugangsanfragen, durchführen. Dabei ist es ganz einfach, unser System in gängige Kerntechnologien wie SAP, Workday und ServiceNow zu integrieren, um die Anfragen schnell und zuverlässig zu erfüllen.
Trainieren Sie die KI ganz einfach neu, ohne Programmierkenntnisse
Unsere Plattform bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Sie die KI ohne Programmierkenntnisse neu trainieren kannst. Sie können das Verhalten der KI anpassen oder sie mit neuen Daten aktualisieren, ohne dass Sie über Programmierkenntnisse verfügen musst. Mit unserer intuitiven Benutzeroberfläche können Sie die Trainingsdaten der KI ändern, die Algorithmen verfeinern und das Verhalten auf der Grundlage des Kundenfeedbacks anpassen und all diese Informationen auch in Ihre Dashboards einbinden.
Omnichannel-Lösung mit minimalem Aufwand
Unsere einzigartige Lösung gewährleistet ein konsistentes und nahtloses Kundenerlebnis über alle Kommunikationskanäle hinweg. Sie können Ihren Chatbot oder Voice-Bot einmal erstellen und über mehrere Kanäle wie Messaging, Web-Chat, Voice und Social-Media-Plattformen bereitstellen, ohne den Bot für jeden Kanal neu erstellen zu müssen. Dieser Ansatz reduziert die Komplexität und die Kosten für die Entwicklung und Pflege verschiedener Bots für unterschiedliche Kanäle.
Privatsphäre, Datensicherheit und Hosting
Bei Enterprise Bot-Tools haben Datenschutz und Datensicherheit höchste Priorität. Die Kommunikation wird mit AES 256-Bit-Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen. Wir sind SOC2-zertifiziert und erfüllen die GDPR-Anforderungen, was Ihnen die Gewissheit gibt, dass Ihre Daten sicher und konform sind. Sie können auch zwischen dem Hosting auf unserem Cloud-Service oder einer kompletten Vor-Ort-Lösung für maximale Datensicherheit wählen.
Kosten einsparen. ROI steigern. Geniessen.
Mit einfach zu erstellenden API-Integrationen und leistungsstarker Automatisierung.
92%
Durchschnittliche Genauigkeit innerhalb von 12 Wochen nach der Implementierung
"'Sofie' routed 23% of all conversations and delivered a response accuracy of over 90%."
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Freija Brouwer, Scrum Master, Riverty
40%
Niedrigere Gesamtbetriebskosten
"Wir haben erkannt, dass ChatGPT Grenzen hat und dass es eine Menge Investitionen und Ressourcen gebraucht hätte, um es rentabel zu machen. Enterprise Bot gab uns eine einfache, unternehmenstaugliche Lösung, der wir vertrauen können."
Pietro Carnevale, CEO HITS (Generali)
66%
Geringere durchschnittliche Bereitstellungszeit
"Wir haben mit DocBrain in weniger als 4 Wochen einen Chatbot implementiert, der kontextabhängig auf unserer Website kommunizieren kann, ohne dass Ressourcen benötigt werden."
Sri Baradwaj, VP Digital Innovation & Applications, Franciscan Health
