Wir sind schnell, kostengünstig und bieten sofort einsetzbares Domänenwissen und Integration.
Kundentreue und Feedback sind uns sehr wichtig und helfen uns, Ihre Erfahrungen stetig zu verbessern.
Wir streben danach, für unsere Kunden operative Effizienz zu schaffen und den Ressourcenaufwand für grundlegende Kundenfragen zu reduzieren.
Wir bieten einen hohen Automatisierungsgrad und unsere Technologie lernt und wird von Tag zu Tag besser.
Die überlegene dialogbasierte künstliche Intelligenz von Enterprise Bot versteht und erfüllt Benutzeranfragen in mehreren Sprachen.
Sprechen Sie in Ihrer Landessprache mit regionalspezifischer Terminologie und Nuancen, um eine natürliche und sinnvolle Interaktion zu gewährleisten. Derzeit verfügbar auf Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch und Portugiesisch, und unsere KI lernt jeden Tag dazu.
Keine Kundenanfrage bleibt unbeantwortet, denn wenn Benutzer unzufrieden sind oder der Chatbot keine Antwort liefern kann, übergeben wir nahtlos an Live-Agenten, die den Gesprächsverlauf sehen.
Wir bieten Integration in Ihre Kernsoftware über APIs oder sogar Altsysteme ohne APIs, um aussagekräftige und vollständige Antworten zu liefern. Genesys, Guidewire, Salesforce, UI Path, SAP oder jede andere Unternehmenssoftware, die Sie verwenden; die Möglichkeiten sind unbegrenzt.
Die gesamte Kommunikation wird mit einer AES 256-Bit-Verschlüsselung sowohl bei der Datenübertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt, um sicherzustellen, dass Ihre Daten immer sicher sind. Hosten Sie die Lösung in der Cloud oder komplett vor Ort und definieren Sie Zugriffskontrollen für höchste Datensicherheit und GDPR-Konformität.
Unser Chatbot ist in der Lage, den Kontext in Chat-Gesprächen zu halten, sodass sich die Benutzer nicht wiederholen müssen. Sprechen Sie mit dem Bot wie mit einer echten Person.
Unsere intuitiven, integrierten Dashboards ermöglichen es Ihnen, die Leistung unserer Lösung in Echtzeit zu verfolgen, sodass Sie aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen und die Leistungsfähigkeit verbessern können.
Unsere Lösungen sind für sehbehinderte Benutzer geeignet, sodass Vorlese-Anwendungen problemlos verfügbare Informationen vermitteln können.
Durch die Verwendung von vorab geschulten Datensätzen, die Branchenkenntnisse und Fachjargon in mehreren Sprachen enthalten, können Sie schnell produktiv gehen und Kosten sparen.
Hosten Sie Ihren Bot auf Ihrer Website, App oder anderen Plattformen wie Skype for Business, Facebook Messenger, Twitter, Slack, Genesys Chat, Intercom und vielen mehr, um sicherzustellen, dass dieselbe Stimme und KI mit allen Ihren Kunden spricht, unabhängig vom verwendeten Kanal.
Passen Sie das Erscheinungsbild des Chatbots an damit es wirklich zu Ihnen passt, und strukturieren Sie das Gespräch in einer benutzerfreundlichen und sehr flexiblen Benutzeroberfläche mit Karussells, Produktbildern, Weblinks und anderen benutzerdefinierten Elementen.
Unser vorgefertigtes Domänenwissen ermöglicht eine hohe Genauigkeit und eine schnelle Markteinführung.
Ob Privat- oder Geschäftskunden, Anlagen- oder Vermögensverwaltung, wir bieten Automatisierungslösungen mit Integration in Kernsysteme. Überprüfen Sie den Status eines Handels, bezahlen Sie Kreditkartenrechnungen, senden Sie Angebote an Kundinnen und Kunden und vieles mehr.
Geben Sie einfache Antworten auf Fragen zu komplexen Versicherungsprodukten um den Umsatz zu steigern, Cross-Selling zu betreiben oder Ihren Kundinnen und Kunden zu ermöglichen, Anträge schneller zu erstellen, indem Sie unsere intelligenten Abläufe nutzen.
Lassen Sie Ihre Kundinnen und Kunden nach Ticketangeboten fragen, Tickets buchen, Zugfahrpläne überprüfen, Störungs-Updates erhalten oder über unsere KI-Oberfläche Feedback geben.
Ermöglichen Sie Ihren Kundinnen und Kunden, Tickets zu erstellen oder deren Status zu verfolgen, häufige Probleme zu beheben und Aktionen wie das Zurücksetzen von Passwörtern auszuführen.
Ob Sie einen tiefen Einblick in Best Practices und Trends in KI-Technologien erhalten möchten oder sofort mit dem leistungsfähigsten KI-basierten Gesprächstool auf dem Markt beginnen möchten, wir sind für Sie da.