Skip to content
healthai-white-web-1

Erweitern Sie Ihr Pflegeangebot mit KI-Gesundheitsassistenten in nur 4 Wochen

Unser Gesundheits-Chatbot verändert nicht nur die Patientenerfahrung, sondern bringt auch die klinische Versorgung in eine neue Form.

home section image new

Von führenden Unternehmen weltweit geschätzt

Wie schafft Enterprise Bot einen Mehrwert für das Gesundheitswesen?

low-price

50% Kostenreduzierung

Automatisieren Sie redundante Aufgaben, um die Betriebskosten zu senken und die Effizienz zu steigern.

customer-satisfaction

90%+ Patientenzufriedenheit

Verbessern Sie die Pflege und das Patientenerlebnis durch telemedizinische Fernüberwachung der Patienten.

target (3)

90%+ EPD

Gewährleisten Sie die Genauigkeit von Patientenakten mit NLP-gestützten EPDs. Bessere Vorhersage und Behandlung von Krankheiten.

id

60% weniger Rücküberweisungen

Verbessern Sie die Gesundheitsüberwachung von Hochrisikogruppen mit schnellen Reaktionen, um die Rücküberweisungsquote zu senken.

chart

30-40% Verbesserung der Ergebnisse

Nutzen Sie KI-Lösungen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe in Krankenhäusern und zur Verbesserung der Pflege.


Warum brauchen Sie Chatbots im Gesundheitswesen?

  • Verbessern Sie die Leistung: Steigern Sie die betriebliche Effizienz in allen Bereichen Ihrer Einrichtung mit leicht zugänglichen Daten und KI-gestützten Einblicken und transformieren Sie die täglichen Abläufe.

  • Transform Verbessern Sie das Patientenerlebnis: Mit konversationeller Gesundheitsvorsorge können Sie jede Patientenreise optimieren, Diagnose und Behandlung verbessern und sogar wertvolle Erkenntnisse zur Vorhersage möglicher zukünftiger Krankheiten ableiten.

  • Optimieren Sie das Gesundheitsmanagement der Bevölkerung: Unsere Gesundheits-Chatbots gewährleisten einen nahtlosen Zugang zu den EPDs der Patienten; verfügbar innerhalb eines einzigen Fensters, um eine schnellere und umfassende Versorgung auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu gewährleisten.

image 2-min

Erfüllen Sie alle Ihre Patientenbedürfnisse mit unserer einen, einheitlichen Lösung

Symptomüberprüfung

Überprüfen Sie die Symptome Ihrer Patienten, um sie mit personalisierten Informationen bei ihrem Gesundheitsproblem zu unterstützen. Begleiten Sie Ihre Patienten auf ihrem Weg zur Behandlung – sei es, indem Sie ihnen die Ursachen und Behandlungen für ihre Krankheit erklären oder ihnen die nächsten Schritte zur Behandlung vorschlagen. Unser Symptom-Checker basiert auf Tausenden von Daten aus Forschungsarbeiten und bietet Ihnen die bestmögliche Erfahrung.

  • Patientenselbsteinschätzung
  • Schnellere Vorauswahl von Patienten
  • Geringeres Anrufaufkommen in Kontaktzentren des Gesundheitswesen
  • Sofortige Triage für umgehende Hilfe
sym check
vid

Video-E-Konsultation und Co-Browsing

Jetzt können Sie Ihre Patienten virtuell persönlich beraten, wie Sie es im direkten Gegenüber tun würden. Sprechen Sie mit Ihren Patienten und behandeln Sie sie per Videoanruf durch Live-Videokonsultation und Co-Browsing mit einem einfachen Klick.

  • Live-Agenten-Eskalation
  • Chat, Audio- und Videoberatung
  • Co-Browsen der Website mit Ihren Kunden
  • Vollständige Kontrolle über den Ansichtsmodus
  • Vollständig sichere Verbindung zur Einhaltung der HIPAA-Compliance
  • Bessere Lösung von Kundenproblemen und höhere CSAT
  • Behandlung nachverfolgen

Terminbuchung

Mit unserem Gesundheits-Chatbot können Patienten jederzeit und überall Termine mit ihrem bevorzugten Arzt vereinbaren. Er ist HIPAA-compliant und beschleunigt den Prozess der Terminbuchung durch die Automatisierung der komplexen, sich wiederholenden Benutzerabfragen.

  • Erinnerung vor der Terminvergabe
  • Sammlung von Patientenfeedback nach der Konsultation
  • Terminbestätigung per E-Mail / SMS an den Benutzer
  • Erneuerung von Rezepten
appointment
nearest facility

Finden Sie die nächstgelegene medizinische Einrichtung

Helfen Sie Ihren Patienten bei der Triage von Symptomen und bei der Suche nach nahegelegenen Pflegeszentren, Apotheken und Spitälern.

  • Standort-Hilfe
  • Mehrsprachige Hilfe für einen vielfältigen Patientenstamm
  • FAQs
  • Smart-Agent-Übergabe

Stärken Sie Ihr Versorgungsmanagement und steigern Sie Effizienz und ROI

Compliance

Ärzte können Testberichte von Patienten aus dem EPD leicht nachverfolgen und abrufen, um die laufende medizinische Versorgung bei chronischen Krankheiten zu verwalten.

  • Aktualisierung von Krankenakten
  • Virtuelle Behandlungsunterstützung
  • Verbesserte Produktivität
Patientenhistorie verfolgen

Unser NLP-gestützter Gesundheits-Chatbot ermöglicht einen nahtlosen Zugriff auf die Krankengeschichte von Patienten. Dies vereinfacht die Arbeit der Ärzte und sie müssen nicht in komplexen CRM-Tools suchen.

  • Kritische Gesundheitsdaten überwachen
  • Prädiktive Gesundheitsanalysen durchführen
  • Proaktive Behandlung anbieten

 

Patientenüberweisung

Ärzte können Patienten bei Bedarf problemlos nach der Diagnose an bestimmte Abteilungen oder Ärzte überweisen. Der Bot prüft schnell die Verfügbarkeit des Arztes. Wenn ein Platz frei ist, bestätigt der Bot die Überweisung sofort.

  • Patienten mit dem richtigen Spezialisten verbinden
  • Geschäftsmöglichkeiten erweitern
  • Richtige Behandlung für kritische Fälle liefern
  • Verbesserte Patientenzufriedenheit
Personalisierte Angebote senden

Unsere kognitiven KI-Assistenten personalisieren jeden Patientenkontakt, indem sie personalisierte Angebote versenden. Ausserdem geben sie Gesundheitstipps und schlagen Produkte für ein besseres Gesundheitsmanagement vor.

  • Spezialisten empfehlen
  • Angebote und Rabatte offerieren
  • Erinnerungen senden
  • Vorschläge für Gesundheitsprodukte geben

 

Verfügbarkeit von Medikamenten prüfen

Bauen Sie bessere Beziehungen zu Ihren Patienten auf, indem Sie mit unserem digitalen Gesundheitsassistenten auf deren Anfrage nach der Verfügbarkeit von Medikamenten reagieren. Wenn das gewünschte Medikament nicht verfügbar ist, zeigt der Bot alternative Medikamente an.

  • Push-Benachrichtigungen über die Verfügbarkeit von Medikamenten
  • Digitales Hochladen von Rezepten
  • Benachrichtigung und Verwaltung von Bestellungen
  • Angebote und Rabatte
  • Lieferverfolgung und -status
  • Nearest store pick up

 

Verbessern Sie die Lead-Generierung

Treten Sie mit potenziellen Patienten in Kontakt, und kategorisieren Sie sie auf der Grundlage ihrer Qualität und der Möglichkeit einer Konversion in Echtzeit. Priorisieren Sie die Weiterverfolgung hochwertiger Leads durch verbessertes Patientenengagement.

  • Nutzer 24/7 einbinden, um Leads zu erfassen
  • Drip-Messages versenden auf WhatsApp
  • Leads selektieren als heiss, warm und kalt
  • Hochwertige Leads pflegen mit KI-gestütztem Marketing

 

Intelligente, konversationelle Gesundheitspflegeerlebnisse in grossem Massstab schaffen

VoiceIntegration_Video-1-1-1

Gehen Sie mit Ihrem konversationellen KI-Gesundheitsassistenten in 4 einfachen live

1

Geben Sie die URL Ihrer Website ein und teilen Sie mit uns alle Dokumente (PDF) zu Ihrem Produkt.

2

Unsere Software durchsucht und extrahiert alle relevanten Informationen aus Ihrer Website und Ihren Dokumenten.

3

Wir sorgen für eine nahtlose Integration in Kernsoftwares wie Epic, Salesforce etc.

4

Begeistern Sie Ihre Kunden! Gehen Sie in nur 28 Tagen live!

Liefern Sie aussergewöhnliche Erfahrungen in der Gesundheitsfürsorge mit den sofort einsetzbaren Funktionen von Enterprise Bot

Zentralisierter Wissensspeicher

Agenten müssen nicht mehrere Anwendungen durchsuchen, um korrekte Antworten auf Benutzeranfragen zu senden. Unser Gesundheits-Chatbot bietet ein einzigen, zentralen Wissenspeicher für Agenten mit einem 360-Grad-Blick auf alle Benutzeraktionen und -informationen. Dadurch wird die Wartezeit minimiert und die Problemlösung beschleunigt.

Skalierbare Plattform

Unser Gesundheits-Chatbot ermöglicht es Unternehmen, Tausende von Chat- und Sprach-Support-Sitzungen gleichzeitig mit höchster Genauigkeit und Geschwindigkeit durchzuführen. Durch die Automatisierung und Vereinfachung von Prozessen rationalisiert er die Pflege von Anfang bis Ende und macht sie für Patienten, Ärzte und anderes medizinisches Fachpersonal so einfach wie nie zuvor.

Intuitive Analytik

Unser virtueller Gesundheitsassistent fängt jede Konversation ab, ob Chat oder Sprache, und zeichnet sie als Transkript in Echtzeit zur Analyse auf. Unser Dashboard bietet Ihnen einen ganzheitlichen Überblick über die Leistung des Bots mit detaillierten Analysen. Es hilft nicht nur dabei, Muster im Nutzerverhalten zu erkennen, sondern zeigt auch eine Roadmap für die Kundenbindung.

Sicherheit auf Unternehmensniveau

Die gesamte Kommunikation wird mit einer AES-256-Bit-Verschlüsselung sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt, damit Ihre Daten stets sicher sind. Hosten Sie die Lösung in der Cloud oder vollständig On-Premise und definieren Sie Zugriffskontrollen für höchste Datensicherheit und GDPR-/HIPAA-Compliance.

Kontextbezogenes Verständnis

Unser virtueller Agent analysiert die Stimmung des Benutzers anhand von Emoticons und Texten, so dass keine Kundenanfrage unbeantwortet bleibt. Wenn der Benutzer unzufrieden ist oder der Chatbot nicht antworten kann, leiten wir nahtlos zu einem Live-Agenten über, der den Gesprächsverlauf kennt.

Bereitschaft für Unternehmen

Keine Patientenanfrage bleibt unbeantwortet. Wenn der Gesundheits-Bot nicht antworten kann, leiten wir die Anfrage nahtlos an einen Live-Agenten weiter, der über den gesamten Gesprächsverlauf verfügt. Unsere intuitiven, integrierten Dashboards ermöglichen es Ihnen, die Leistung unserer Lösung in Echtzeit zu verfolgen, sodass Sie aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen und die Leistung verbessern können.

Einfache Bot-Verwaltung

Der Chatbot-Canvas enthält eine Vielzahl von Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Bots ohne Programmierkenntnisse zu entwickeln und zu betreiben. Sie können ihren Gesundheits-Bot jetzt innerhalb von 2 Wochen bauen, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Die Drag-and-Drop-Schnittstelle hilft den Nutzern, innerhalb weniger Minuten mehrere Journeys zu erstellen. Das Testen wird einfacher und schneller, was den Go-Live beschleunigt!

Nahtlose Integration

Virtuelle Assistenten lassen sich problemlos in bestehende Gesundheitssysteme und Systeme von Drittanbietern integrieren. So können medizinische Fachkräfte jederzeit und überall auf Patienteninformationen zugreifen, sie aktualisieren und wiederherstellen.

So viel mehr als nur ein Gespräch

Group 446-min

Deployment Modelle

icon 8

Öffentliche oder private Cloud

Wählen Sie einen führenden Hosting-Dienst wie Amazon oder Google oder eine private Cloud, die innerhalb Ihrer bestehenden Hosting-Infrastruktur eingerichtet wird. In jedem Fall stellen wir sicher, dass die Daten verschlüsselt und in Übereinstimmung mit den Compliance-Vorschriften verarbeitet werden.
icon 9

On-Premise

Für eine noch bessere Kontrolle über Ihre Daten können Sie sich auch für eine On-Premise-Lösung entscheiden. In diesem Fall wird die KI-Engine auf Servern in Ihrer lokalen Infrastruktur bereitgestellt, sodass keine Daten Ihre Umgebung verlassen.

Wir sind compliant

HIPPA-logo-pd1w5ocl541ums8v1bev033ruot76owmb1sxjo2cjk
PCI-DSS-Logo-pd996dyub8ke09tvzcbdeir35zuvvkvbd6rxztygao
GDPR-logo-pd996gscvqo8z3psivj9401gy5gzio6idkqefnu9s0

Unsere blogs

Warum unsere Kunden uns lieben

Enterprise Bot hat in nur 3 Monaten eine komplette On-Premise-Lösung für uns entwickelt. Wir freuen uns, sagen zu können, dass wir unsere Zusammenarbeit auf weitere Anwendungsfälle und Länder ausgeweitet haben. Die Plattform ist schnell und einfach und lieferte bereits im ersten Monat nach der Inbetriebnahme über 40 % der Automatisierung.

martin_frick
Martin Frick, COO, Generali Switzerland