GenAI
Tauchen Sie ein in die faszinierende Welt der Künstlichen Intelligenz, erfinden Sie Ihren Kundenservice neu! Zusammen mit unseren Expert:innen, die bereits seit Jahren KI-Projekte zum Erfolg führen.



Lernen Sie die derzeit vielversprechendsten Use Cases und deren ROI für Unternehmen kennen
Lernen Sie wie Sie ChatGPT für Omnichannel-Kundendienst, Knowledge Management und Agent Assist eingesetzt werden kann
Sprechen Sie mit den Verantwortlichen von Generali, PostFinance, Riverty und SIX, die Projekte live im Betrieb haben



Lernen Sie die Erfolgsfaktoren und Stolpersteine von KI-Projekten kennen
Verstehen Sie wie Sie Ihr KI-Projekt im Contact-Center starten können
Tauschen Sie sich mit und Kundenservice-, Customer Experience-Profis und KI-Expert:innen aus
14.00 Uhr
Willkommen
14.10 Uhr
Live aus der Praxis 1: "Website FAQ bei Generali"
Luis Bosshard, Head of Customer Care Center
14.30 Uhr
Live aus der Praxis 2: "Riverty (Bertelsmann Group)"
Hendrik Finke, Center of Excellence Operations Lead
14.50 Uhr
Live Demo Agent Assist «uf Schwiizerdüütsch».
Integration von Enterprise Bot mit Genesys Cloud
15.00 Uhr
KI-Projekte implementieren
Swisscom
15.20 Uhr
Pause für Demos und Networking
15.50 Uhr
Live aus der Praxis 3: SIX
16.10 Uhr
Live aus der Praxis 4: "Knowledge Management bei PostFinance"
Janick Mischler, Manager Data Insights und Innovation
16.30 Uhr
"Starten Sie Ihre AI Journey heute!"
Enterprise Bot
17.00 Uhr
Wrap up
17.15 Uhr
Apéro! Networking und Austausch
Tabs are an effective way to organize information on a website page when there is a large amount of content that needs to be separated into distinct categories. Label your tabs with one or two words that define each category of information.
When styling your tabs, highlight the selected tab by giving it a color that differs from your unselected tabs, so that it's easy for your visitors to navigate.
Event Programm
Die Speaker

Luis
Bosshard
Head of Customer Care Center


Hendrik
Finke
Center of Excellence Operations Lead


Janick
Mischler
Manager Data Insights & Innovation


Toni
Ventura
Account
Executive
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Christof
Zogg
Head of Business Transformation


Patrick
Maeder
Senior Client
Partner


Stefan
Marty
Senior Transformation Manager


Pranay
Jain
Mitgründer & Chief Executive Officer


Ravina
Mutha
Mitgründerin & Chief Growth Officer


Linda
Jacoby
VP of Sales für DACH

Warum Sie den Event nicht verpassen sollten
Lernen Sie die derzeit vielversprechendsten Use Cases und deren ROI für Unternehmen kennen | |
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Sprechen Sie mit den Verantwortlichen von Generali, PostFinance und Riverty, die Projekte im Betrieb haben |
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Verstehen Sie wie Sie Ihr KI-Projekt heute im Contact-Center starten können | |
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