GenAI

Luis Bosshard verantwortet erfolgreich seit zwei Jahren das Customer Care Center der Generali. Sein vorrangiges Ziel besteht darin, die strategische und operative Weiterentwicklung einer hochleistungsfähigen, innovativen und kundenorientierten Einheit im Customer Care Center sicherzustellen. Vor dieser Position hatte Luis Bosshard als Senior Business Transformation Manager eine Schlüsselrolle bei der Ausarbeitung der Kundenservice-Strategie und der digitalen Kundenreise bei der Generali Schweiz inne. Bevor er zur Generali kam, sammelte Luis bei einer grossen und weltweit agierenden Versicherungsgesellschaft in verschiedenen Positionen als Berater und Operations-Experte wertvolle Erfahrungen.  

Alexander Seggerman ist ein ergebnisorientierter Alliancemanager mit umfassender Erfahrung in der Technologiebranche. Alexander ist derzeit als SVP Channel and Alliances bei Enterprise Bot tätig und dafür verantwortlich, das Partnerprogramm zu entwickeln und auch die strategischen Partnerschaften des Unternehmens voranzutreiben. Vor seiner Tätigkeit bei Enterprise Bot hat Alexander die Partnerlandschaft bei Workato, UiPath und Pegasystems - einige der weltweit führenden Technologieunternehmen - erfolgreich aufgebaut. Regionale boutique partner bis hin zu Global System Integrator waren in seinem Fokus. Mit einem tiefen Verständnis der Technologielandschaft und einer Leidenschaft für die Bereitstellung innovativer Lösungen engagiert sich Alexander dafür, den Geschäftserfolg voranzutreiben und Organisationen dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. 

Violeta Lozano ist eine erfahrene Growth-, Innovations- und Alliance-Managerin mit einem beeindruckenden Track Record in div. Industrie-Sektoren, einschliesslich der Versicherungs- und Rückversicherungsbranche, wo sie auch Branchen-Expertenrollen innehatte. Violeta verfügt über langjährige Erfahrung in operativen Führungsrollen, internationalen Sales & Partner Alliances sowie Program Management Positionen für ein globales IT High-End Trainingsinstitut, wo sie namhafte IT-Hersteller betreute. 

Violeta ist aktives Mitglied der swissICT Fachgruppe Innovation und Mitgründerin von INNOtalk, einer erfolgreichen Event-Reihe zu Themen im Bereich Emerging Technologies, wie GenAI und mehr.  

Sol Videla verfügt über 20 Jahre Erfahrung in diversen internationalen und lokalen Marketingrollen, einschliesslich Kundenservice und Verkauf, und hat zwei Online-Unternehmen gegründet. Vom CPG-Marketing bis zu digitalen Bereichen und E-Commerce hat sie nun die Leitung des Marketings für Enterprise Bot übernommen und setzt sich für innovative Kundenservice-Lösungen mittels Generativer KI ein. Ihre Stärken in strategischer Planung, Teammotivation und ergebnisorientierten Ansätzen spielen eine entscheidende Rolle bei der Umsetzung von Veränderungen. Jetzt engagiert sie sich für den Einsatz von KI-gesteuerten Tools für transformatorisches Geschäftswachstum und die Neugestaltung der Kundenbindung.