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Setzen Sie Ihre Contact Center GenAI Automatisierung in die Realität um

Vereinbaren Sie Ihren persönlichen Termin mit Enterprise Bot auf der CCW Berlin 2024!
27.-29. Februar 2024
Stand B12, Halle 2

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GenAI

Beyond the Hype
Definieren Sie Ihren Contact Center-ROI neu mit unseren erstklassigen GenAI-gestützten Lösungen für Unternehmen.

Enterprise Bot freut sich über die Partnerschaft mit BearingPoint, die modernste GenAI-Automatisierungstechnologie mit strategischer Umsetzungskompetenz verbindet! Gemeinsam, gehen wir nicht nur Trends hinterher, sondern gestalten die Zukunft der Contact Center Transformation.


Seien Sie bei der CCW Berlin (27. bis 29. Februar) dabei, wenn wir diese wichtige Veranstaltung mitveranstalten. Das ist Ihre Chance, "Be the Boss of AI" zu werden und die Fusion von Technologie und Strategie zu erleben und neu zu definieren, was auf Ihrer GenAI-Reise möglich ist.

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Lernen Sie die derzeit vielversprechendsten Use Cases und deren ROI für Unternehmen kennen

 

Lernen Sie wie Sie ChatGPT für Omnichannel-Kundendienst, Knowledge Management und Agent Assist eingesetzt werden kann

Sprechen Sie mit den Verantwortlichen von Generali, PostFinance, Riverty und SIX, die Projekte live im Betrieb haben

 

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Lernen Sie die Erfolgsfaktoren und Stolpersteine von KI-Projekten kennen

 

Verstehen Sie wie Sie Ihr KI-Projekt im Contact-Center starten können

Tauschen Sie sich mit und Kundenservice-, Customer Experience-Profis und KI-Expert:innen aus

 

Lernen Sie die derzeit vielversprechendsten Use Cases und deren ROI für Unternehmen kennen

Lernen Sie wie Sie ChatGPT für Omnichannel-Kundendienst, Knowledge Management und Agent Assist eingesetzt werden kann

Sprechen Sie mit den Verantwortlichen von Generali, PostFinance, Riverty und SIX, die Projekte live im Betrieb haben

Lernen Sie die Erfolgsfaktoren und Stolpersteine von KI-Projekten kennen

Verstehen Sie wie Sie Ihr KI-Projekt im Contact-Center starten können

Tauschen Sie sich mit und Kundenservice-, Customer Experience-Profis und KI-Expert:innen aus

14.00 Uhr
Willkommen

14.10 Uhr
Live aus der Praxis 1: "Website FAQ bei Generali"
Luis Bosshard, Head of Customer Care Center

14.30 Uhr
Live aus der Praxis 2: "Riverty (Bertelsmann Group)"
Hendrik Finke, Center of Excellence Operations Lead

14.50 Uhr
Live Demo Agent Assist «uf Schwiizerdüütsch».

Integration von Enterprise Bot mit Genesys Cloud

15.00 Uhr
KI-Projekte implementieren
Swisscom

15.20 Uhr
Pause für Demos und Networking

15.50 Uhr
Live aus der Praxis 3: SIX

16.10 Uhr
Live aus der Praxis 4: "Knowledge Management bei PostFinance"

Janick Mischler, Manager Data Insights und Innovation

16.30 Uhr
"
Starten Sie Ihre AI Journey heute!"
Enterprise Bot

17.00 Uhr
Wrap up

17.15 Uhr
Apéro! Networking und Austausch

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Schauen Sie sich unsere echten Case Studies und Demos bei der CCW an

Besuchen Sie unseren Stand, nehmen Sie an unseren Präsentationen teil oder verfolgen Sie den Live-Stream

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CCW agenda (8)

Die Sprecher

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Luis
Bosshard

Director Customer Care Center Non-Life

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Carsten Round

Carsten
Schulz

Partner

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Pranay
Jain

Co-founder & CEO

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Warum Sie uns auf der CCW nicht verpassen sollten

checkbox_icon ROI-gesteuertes Kontaktzentrum
checkbox_icon Unternehmenssicherheit und flexibles Hosting
checkbox_icon Tiefgreifende Integrationen mit Genesys, Salesforce und mehr sowie eine End-to-End-Lösung
checkbox_icon Erhöhen Sie die Genauigkeit mit dem besten LLM-Ansatz der Branche
checkbox_icon Erhöhen Sie die Produktivität Ihrer Agenten mit Omnichannel-Agent Assist und First Contact Resolution (Chat, Voice, E-Mail)
checkbox_icon Erstaunliche CX mit personalisierten, mehrsprachigen Interaktionen

 

Besuchen Sie uns auf der CCW und sichern Sie sich Ihre Freikarte für die Messe

Füllen Sie das untenstehende Formular aus und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin auf der CCW Berlin 2024 mit Ihnen zu vereinbaren. Wenn Sie die Messe nicht besuchen können, würden wir uns auch gerne offline mit Ihnen austauschen.

Your Hosts

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Wir sind eine führende GenAI-Kundencenter-Automatisierungslösung, die von LLMs wie ChatGPT angetrieben wird und Ihren Contact Center-ROI und Ihre Produktivität mit unübertroffener Personalisierung und Omnichannel-Lösungen über E-Mail, Sprache, Chat und Agent Assist steigert.
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Bei BearingPoint implementieren wir nicht nur generative KI-Technologien. Wir sind Ihr strategischer Partner, der mit Ihnen zusammenarbeitet, um maßgeschneiderte generative KI-Lösungen zu entwickeln, die sich an Ihrer Geschäftsstrategie orientieren, Ihre Kunden begeistern und Sie auf Ihrem Weg der digitalen Transformation voranbringen.