GenAI
Enterprise Bot freut sich über die Partnerschaft mit BearingPoint, die modernste GenAI-Automatisierungstechnologie mit strategischer Umsetzungskompetenz verbindet! Gemeinsam, gehen wir nicht nur Trends hinterher, sondern gestalten die Zukunft der Contact Center Transformation.
Seien Sie bei der CCW Berlin (27. bis 29. Februar) dabei, wenn wir diese wichtige Veranstaltung mitveranstalten. Das ist Ihre Chance, "Be the Boss of AI" zu werden und die Fusion von Technologie und Strategie zu erleben und neu zu definieren, was auf Ihrer GenAI-Reise möglich ist.
Lernen Sie die derzeit vielversprechendsten Use Cases und deren ROI für Unternehmen kennen
Lernen Sie wie Sie ChatGPT für Omnichannel-Kundendienst, Knowledge Management und Agent Assist eingesetzt werden kann
Sprechen Sie mit den Verantwortlichen von Generali, PostFinance, Riverty und SIX, die Projekte live im Betrieb haben
Lernen Sie die Erfolgsfaktoren und Stolpersteine von KI-Projekten kennen
Verstehen Sie wie Sie Ihr KI-Projekt im Contact-Center starten können
Tauschen Sie sich mit und Kundenservice-, Customer Experience-Profis und KI-Expert:innen aus
14.00 Uhr
Willkommen
14.10 Uhr
Live aus der Praxis 1: "Website FAQ bei Generali"
Luis Bosshard, Head of Customer Care Center
14.30 Uhr
Live aus der Praxis 2: "Riverty (Bertelsmann Group)"
Hendrik Finke, Center of Excellence Operations Lead
14.50 Uhr
Live Demo Agent Assist «uf Schwiizerdüütsch».
Integration von Enterprise Bot mit Genesys Cloud
15.00 Uhr
KI-Projekte implementieren
Swisscom
15.20 Uhr
Pause für Demos und Networking
15.50 Uhr
Live aus der Praxis 3: SIX
16.10 Uhr
Live aus der Praxis 4: "Knowledge Management bei PostFinance"
Janick Mischler, Manager Data Insights und Innovation
16.30 Uhr
"Starten Sie Ihre AI Journey heute!"
Enterprise Bot
17.00 Uhr
Wrap up
17.15 Uhr
Apéro! Networking und Austausch
Tabs are an effective way to organize information on a website page when there is a large amount of content that needs to be separated into distinct categories. Label your tabs with one or two words that define each category of information.
When styling your tabs, highlight the selected tab by giving it a color that differs from your unselected tabs, so that it's easy for your visitors to navigate.
Schauen Sie sich unsere echten Case Studies und Demos bei der CCW an
Besuchen Sie unseren Stand, nehmen Sie an unseren Präsentationen teil oder verfolgen Sie den Live-Stream
Die Sprecher
Luis
Bosshard
Director Customer Care Center Non-Life
Carsten
Schulz
Partner
Pranay
Jain
Co-founder & CEO
Warum Sie uns auf der CCW nicht verpassen sollten
ROI-gesteuertes Kontaktzentrum | |
Unternehmenssicherheit und flexibles Hosting | |
Tiefgreifende Integrationen mit Genesys, Salesforce und mehr sowie eine End-to-End-Lösung |
Erhöhen Sie die Genauigkeit mit dem besten LLM-Ansatz der Branche | |
Erhöhen Sie die Produktivität Ihrer Agenten mit Omnichannel-Agent Assist und First Contact Resolution (Chat, Voice, E-Mail) | |
Erstaunliche CX mit personalisierten, mehrsprachigen Interaktionen |