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Turn your Contact Center GenAI Automation into reality

Schedule your personal meeting with Enterprise Bot at CCW Berlin 2024!
27th-29th February 2024
Stand B12, Hall 2

Book a demo

 

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GenAI

Beyond the Hype
Redefine your contact center ROI with our premier GenAI-powered solutions for enterprises.

Enterprise Bot is thrilled to partner with BearingPoint, uniting cutting-edge GenAI Automation technology with strategic implementation prowess! Together, we're not just chasing trends; we're crafting the future of contact center transformation.

Join us at CCW Berlin (Feb 27th-29th) as we co-sponsor this pivotal event. It's your chance to "Be the Boss of AI" and witness the fusion of technology and strategy, and redefine what's possible in your GenAI journey.

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Lernen Sie die derzeit vielversprechendsten Use Cases und deren ROI für Unternehmen kennen

 

Lernen Sie wie Sie ChatGPT für Omnichannel-Kundendienst, Knowledge Management und Agent Assist eingesetzt werden kann

Sprechen Sie mit den Verantwortlichen von Generali, PostFinance, Riverty und SIX, die Projekte live im Betrieb haben

 

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Lernen Sie die Erfolgsfaktoren und Stolpersteine von KI-Projekten kennen

 

Verstehen Sie wie Sie Ihr KI-Projekt im Contact-Center starten können

Tauschen Sie sich mit und Kundenservice-, Customer Experience-Profis und KI-Expert:innen aus

 

Lernen Sie die derzeit vielversprechendsten Use Cases und deren ROI für Unternehmen kennen

Lernen Sie wie Sie ChatGPT für Omnichannel-Kundendienst, Knowledge Management und Agent Assist eingesetzt werden kann

Sprechen Sie mit den Verantwortlichen von Generali, PostFinance, Riverty und SIX, die Projekte live im Betrieb haben

Lernen Sie die Erfolgsfaktoren und Stolpersteine von KI-Projekten kennen

Verstehen Sie wie Sie Ihr KI-Projekt im Contact-Center starten können

Tauschen Sie sich mit und Kundenservice-, Customer Experience-Profis und KI-Expert:innen aus

14.00 Uhr
Willkommen

14.10 Uhr
Live aus der Praxis 1: "Website FAQ bei Generali"
Luis Bosshard, Head of Customer Care Center

14.30 Uhr
Live aus der Praxis 2: "Riverty (Bertelsmann Group)"
Hendrik Finke, Center of Excellence Operations Lead

14.50 Uhr
Live Demo Agent Assist «uf Schwiizerdüütsch».

Integration von Enterprise Bot mit Genesys Cloud

15.00 Uhr
KI-Projekte implementieren
Swisscom

15.20 Uhr
Pause für Demos und Networking

15.50 Uhr
Live aus der Praxis 3: SIX

16.10 Uhr
Live aus der Praxis 4: "Knowledge Management bei PostFinance"

Janick Mischler, Manager Data Insights und Innovation

16.30 Uhr
"
Starten Sie Ihre AI Journey heute!"
Enterprise Bot

17.00 Uhr
Wrap up

17.15 Uhr
Apéro! Networking und Austausch

Tabs are an effective way to organize information on a website page when there is a large amount of content that needs to be separated into distinct categories. Label your tabs with one or two words that define each category of information.

When styling your tabs, highlight the selected tab by giving it a color that differs from your unselected tabs, so that it's easy for your visitors to navigate.

See our Real Case Studies and Demos at CCW

Visit our stand, attend our presentations or watch the live stream

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CCW agenda (6)

The Speakers

Luis Bosshard round

Luis
Bosshard

Director Customer Care Center Non-Life

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Carsten Round

Carsten
Schulz

Partner

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Pranay
Jain

Co-founder & CEO

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Why you shouldn't miss us at CCW

checkbox_icon ROI driven contact center
checkbox_icon Enterprise security and flexible hosting
checkbox_icon Deep integrations with Genesys, Salesforce and more, and end-to-end solution
checkbox_icon Boost accuracy with best-of-breed LLM approach
checkbox_icon Supercharge agent productivity with omnichannel agent assist and first contact resolution (Chat, Voice, Email)
checkbox_icon Amazing CX with personalized, multilingual interactions

 

Meet us at CCW and get your free trade show ticket

Fill out the form below and we will contact you to set up a meeting with you at CCW Berlin 2024. If you cannot attend the Trade Show, we'd love to talk to you offline as well.

Your Hosts

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We're a leading GenAI customer center automation solution powered by LLMs like ChatGPT, supercharging your contact center ROI and productivity with unmatched personalization and omnichannel solutions via email, voice, chat and agent assist.
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At BearingPoint, we don't just implement generative AI technologies. We become your strategic partner, collaborating with you to craft tailored generative AI solutions that align with your business strategy, captivate your customers, and accelerate you forward on your digital transformation journey.