FALLSTUDIEN
Entdecken Sie unsere Erfolgsgeschichten
Erfahren Sie, wie die intelligenten digitalen Lösungen von Enterprise Bot den Kunden- und Mitarbeiterservice für Unternehmen über Branchen und Grenzen hinweg revolutioniert haben
GESUNDHEITSWESEN
Franciscan Health
Ein führender amerikanischer Gesundheitsdienstleister war auf der Suche nach einer Lösung zur Bewältigung der durch die Pandemie verursachten Herausforderungen in der Patientenversorgung.
FINANZEN
Riverty, Arvato Finance
23 % aller Konversationen bei Riverty werden über den Chatbot "Sofie" abgewickelt, der eine Antwortgenauigkeit von über 90 % hat.
VERSICHERUNG
Generali, Frankreich
Der Bedarf an manueller Weiterleitung von E-Mails wurde um über 75% reduziert.
VERSICHERUNG
Generali, Schweiz
Reduzierung des Bedarfs an L1-Support für E-Mails um 40 % mit einer Genauigkeit von über 85 % bei der Einstufung und Weiterleitung von E-Mails.
TRANSPORT
LNER
Der Chatbot "Athena" beantwortet häufig gestellte Fragen zu Bahnreisen mit LNER, wie z.B. Verspätungsrückzahlungen, Fahrkartenänderungen und Sitzplatzreservierungen.
TRANSPORT
NS
Der digitale Assistent von NS erkennt über 100 häufig gestellte Fragen (FAQ) und arbeitet mit einer Genauigkeit von über 88%.
VERSICHERUNG
SWICA
Der Chatbot "IQ" informiert die Nutzerinnen und Nutzer rund um die Uhr über die Versicherungsbedingungen von SWICA, den Versicherungsschutz und vieles mehr.
Kunden lieben unsere Lösungen und die Zusammenarbeit mit uns.
